영국

영국은 런던 히드로(Heathrow), 개트윅(Gatwick), 스탠스테드(Stansted)와 같은 글로벌 허브 공항을 보유한 세계에서 가장 분주하고 경쟁적인 항공 시장 중 하나입니다. 2026년 현재, 영국 항공 시장은 유럽연합(EU) 탈퇴 이후 정립된 규제 체계 하에 운영되고 있으며, 국제 관례와 일치하는 안전 및 소비자 보호 기준을 유지하고 있습니다. 주요 규제 기관인 민간항공국(CAA, Civil Aviation Authority)은 항공 안전, 공항 인프라 감독 및 소비자 보호법 집행을 담당합니다. 본 산업은 1982년 민간항공법(Civil Aviation Act 1982) 및 국제민간항공기구(ICAO) 표준 준수를 보장하는 후속 개정안의 지배를 받습니다.

• ETA(전자여행허가): 단기 방문에 비자가 필요 없는 여행자에게 필수입니다(영국·아일랜드 국민 제외). 비유럽 국적에는 2025년 1월 8일부터, 유럽 국적에는 2025년 4월 2일부터 적용되고 있습니다. 출국 전 영국 정부 공식 앱이나 사이트(GOV.UK)에서 신청하며, 2년 또는 여권 만료일까지 유효합니다.
• 여권: 체류 기간 내내 유효해야 합니다.
• 관광 비자: 비자가 필요한 경우 GOV.UK에서 미리 Standard Visitor Visa를 신청하며, 최대 6개월까지 체류할 수 있습니다.

영국은 이전 EU 규정의 영국판인 UK261을 적용합니다. 영국 공항에서 출발하는 항공편(항공사 무관)과, 영국 또는 EU 항공사가 운항하는 영국 도착편이 대상입니다.

• 지연: 도착 시 3시간 이상 지연이 발생할 경우, "특별한 상황"(악천후, 항공 교통 관제 파업 등)이 아닌 한 승객은 보상을 받을 권리가 있습니다.
• 보상액: 1,500km 이하 항공편 £220, 1,500~3,500km £350, 3,500km 초과 £520입니다(장거리 항공편의 도착 지연이 3~4시간이면 £260).
• 물적 지원: 장시간 지연 시, 항공사는 식사 바우처, 통화 기회, 그리고 필요할 경우 호텔 숙박 및 교통편을 제공해야 합니다.
• 결항: 전액 환불 또는 대체 항공편 제공을 요구할 권리가 있습니다. 결항 통보를 출발 14일 전까지 받지 못한 경우, 금전적 보상을 청구할 수 있습니다.

위탁 수하물 무료 제공을 의무화하는 영국 법은 없습니다. 수하물 정책(크기 및 무게)은 각 항공사가 상업적 판단에 따라 설정합니다.

• 기내 수하물: 일반적으로 허용되지만, 제한 규정은 저가 항공사와 풀 서비스 항공사 간에 큰 차이가 있습니다.
• 소비자 권리: 법률에 따라 승객은 예약 시점에 수하물 요금에 대한 명확한 정보를 제공받아야 합니다(가격 투명성 원칙). 수하물 파손 또는 분실 시에는 운송인의 책임 범위를 제한하는 몬트리올 협약(Montreal Convention)이 적용됩니다.

영국은 엄격한 생물보안 규정(광견병 청정국 유지)을 시행하고 있습니다. 반려동물(개, 고양이, 페럿)은 반드시 승인된 경로로 입국해야 합니다.

• 요건: 마이크로칩, 광견병 예방접종(마이크로칩 이식 후 접종), 도착 전 10일 이내에 발급된 출발국의 공식 건강증명서. 목록에 없는 국가에서 오면 광견병 혈액 검사와 채혈 후 3개월 대기도 필요합니다.
• 검사: 개의 경우, 입국 24시간 전부터 120시간 이내에 수의사를 통해 촌충(Echinococcus multilocularis) 치료를 받아야 합니다.
• 제한: 비행기로 도착할 때는 승인된 경로를 이용해야 하며, 동물은 화물로 화물칸에 실립니다. 객실에는 안내견과 보조견만 동반할 수 있습니다.

• 미성년자 단독 여행: 항공사별 자체 정책에 따릅니다(보통 14~16세 이상 허용). 대부분의 항공편에서 14세 미만은 단독 여행이 불가합니다.
• 여행 동의서: 정부가 정한 강제 양식은 없으나, 영국 국경수비대(UK Border Force)는 성이 다른 아동과 동반한 성인에게 질문할 수 있습니다. 부모/보호자가 서명한 동의서, 신분증 사본, 가급적 아동의 출생증명서를 지참하는 것을 권장합니다.

영국은 2010년 평등법(Equality Act 2010)에 의거하여 접근성 분야에서 선도적인 역할을 하고 있습니다.

• 공항 지원: 거동이 불편한 승객은 모든 영국 공항에서 무료 지원을 받을 권리가 있습니다. 출발 최소 48시간 전까지 항공사나 여행사를 통해 신청해야 합니다.
• 장비: 의료 기기 및 최대 2개의 이동 보조기구(휠체어, 목발 등)는 수하물 허용량과 별개로 무료 운송이 의무화되어 있습니다.

• 민간항공국(CAA) - 승객 권리: https://www.caa.co.uk/passengers/
• GOV.UK - 입국 규정 및 ETA: https://www.gov.uk/uk-border-control
• GOV.UK - 반려동물 동반 여행: https://www.gov.uk/bring-pet-to-great-britain
• GOV.UK - 장애인 승객 지원: https://www.gov.uk/transport-disabled
• 영국 국경수비대 - 미성년자 여행 지침: https://www.gov.uk/government/publications/children-travelling-to-the-uk