Turquía

El sector aeroportuario de Turquía es uno de los pilares estratégicos de la economía nacional, impulsado por su ubicación geográfica privilegiada que conecta Europa, Asia y Oriente Medio. El centro principal, el Aeropuerto de Estambul (IST), es una de las terminales con mayor tráfico del mundo. La regulación del sector es ejercida por la Dirección General de Aviación Civil (SHGM - Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü), subordinada al Ministerio de Transportes e Infraestructuras, la cual supervisa la seguridad, los estándares de servicio y la protección al consumidor en el transporte aéreo.

• Pasaporte: debe ser válido al menos 60 días después del fin de la estancia permitida; para una estancia de 90 días, eso supone unos 150 días de validez a la entrada.
• Visados: muchos países están exentos de visado para turismo de hasta 90 días en cualquier periodo de 180.
• e-Visa: los ciudadanos de nacionalidades no exentas solicitan el e-Visa en el portal oficial del gobierno turco antes de viajar.
• ETIAS: Turquía no forma parte del Espacio Schengen; el ETIAS de la Unión Europea no se aplica para entrar al país.

Turquía aplica el Reglamento de Derechos del Pasajero Aéreo (SHY-Pasajero), inspirado en las normas europeas (Reglamento 261/2004). Se aplica a los vuelos que salen de Turquía, a los vuelos nacionales y a los de aerolíneas turcas.

• Retrasos: a partir de 2, 3 o 4 horas (según la distancia del vuelo), la aerolínea debe ofrecer comida, comunicación y, si es necesario, hotel.
• Cancelación y denegación de embarque (sobreventa): sin aviso de al menos 14 días, hay una compensación pagada en liras turcas por valor de:
• 100 euros en vuelos nacionales;
• 250 euros en vuelos internacionales de hasta 1.500 km;
• 400 euros en vuelos internacionales de 1.500 a 3.500 km;
• 600 euros en vuelos internacionales de más de 3.500 km.
• Excepciones: no hay compensación en circunstancias extraordinarias (meteorología adversa, huelgas de control del tráfico aéreo, seguridad).

En Turquía no hay equipaje de mano ni facturado gratuito garantizado por ley; cada aerolínea define la franquicia de cada tarifa.

• Franquicia: Las compañías están obligadas a informar claramente sobre su política de equipaje en el momento de la compra.
• Equipaje Dañado o Perdido: Se aplican las normas del Convenio de Montreal, del cual Turquía es signatario. Los pasajeros deben cumplimentar el Informe de Irregularidad de Equipaje (PIR) en el aeropuerto antes de abandonar la zona de recogida de equipajes. La responsabilidad máxima por daños o pérdida está limitada a 1.519 Derechos Especiales de Giro (DEG).

La entrada de animales (perros, gatos, aves) está estrictamente controlada por el Ministerio de Agricultura y Bosques (Tarım ve Orman Bakanlığı).

• Microchip: Obligatorio para la identificación.
• Certificación: Certificado Veterinario Internacional emitido por el país de origen, validado por el Ministerio de Agricultura correspondiente.
• Vacunación: Cartilla de vacunación actualizada, destacando la vacuna contra la rabia (aplicada entre 21 días y 12 meses antes del viaje).
• Restricciones: Las razas consideradas peligrosas (ej. Pitbull Terrier, Tosa japonés) tienen la entrada restringida o prohibida. Se recomienda siempre consultar con la aduana turca antes de la emisión del billete.

• Menores no acompañados: las aerolíneas tienen un servicio propio para niños que viajan solos (UM), con un formulario firmado por los padres o tutores.
• Documentación: Los menores de 18 años deben portar su propio pasaporte o documento de identidad equivalente (para ciudadanos de países con acuerdos bilaterales). En caso de viajar con un solo progenitor, se recomienda llevar el certificado de nacimiento y una autorización de viaje apostillada (Convenio de La Haya).

Turquía sigue normas rigurosas para la accesibilidad en infraestructuras públicas.

• Asistencia en aeropuertos: Los pasajeros con movilidad reducida (PMR) tienen derecho a asistencia gratuita, siempre que se solicite a la aerolínea con una antelación mínima de 48 horas antes del vuelo.
• Infraestructura: Los aeropuertos modernos de Turquía están equipados con rampas, ascensores y señalización podotáctil conforme a las directrices internacionales de accesibilidad universal.

• Dirección General de Aviación Civil (SHGM): https://web.shgm.gov.tr/
• Portal de Visados Electrónicos de Turquía: https://www.evisa.gov.tr/
• Ministerio de Asuntos Exteriores de Turquía (Información sobre visados): https://www.mfa.gov.tr/visa-information-for-foreigners.en.mfa
• Ministerio de Agricultura y Bosques (Importación de animales): https://www.tarimorman.gov.tr/
• Portal del Gobierno de Turquía (e-Devlet): https://www.turkiye.gov.tr/