Turquia

El sector aeroportuario de Turquía es uno de los pilares estratégicos de la economía nacional, impulsado por su ubicación geográfica privilegiada que conecta Europa, Asia y Oriente Medio. El centro principal, el Aeropuerto de Estambul (IST), es una de las terminales con mayor tráfico del mundo. La regulación del sector es ejercida por la Dirección General de Aviación Civil (SHGM - Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü), subordinada al Ministerio de Transportes e Infraestructuras, la cual supervisa la seguridad, los estándares de servicio y la protección al consumidor en el transporte aéreo.

Turquía aplica el Reglamento sobre los Derechos de los Pasajeros Aéreos (SHY-PASSENGER), que está ampliamente armonizado con las directrices de la UE (Reglamento 261/2004).

• Retrasos: Para retrasos superiores a 2, 3 o 4 horas (dependiendo de la distancia del vuelo), las aerolíneas deben ofrecer asistencia (alimentación, comunicación y, si fuera necesario, alojamiento en hotel).
• Cancelación y Denegación de Embarque (Overbooking): Si al pasajero se le impide embarcar o el vuelo es cancelado sin previo aviso de al menos 14 días, la compensación económica varía según la distancia del vuelo:
• Vuelos hasta 1.500 km: 100 euros (en liras turcas).
• Vuelos internos o entre 1.500 km y 3.500 km: 250-400 euros.
• Vuelos superiores a 3.500 km: 600 euros.
• Excepciones: Las compensaciones no serán exigibles si el retraso es causado por "circunstancias extraordinarias" (condiciones meteorológicas adversas, huelgas de controladores aéreos, riesgos de seguridad).

No existe una "política de equipaje de mano gratuito" garantizada por ley federal absoluta; las condiciones son determinadas por las tarifas de las aerolíneas aprobadas por la SHGM.

• Franquicia: Las compañías están obligadas a informar claramente sobre su política de equipaje en el momento de la compra.
• Equipaje Dañado o Perdido: Se aplican las normas del Convenio de Montreal, del cual Turquía es signatario. Los pasajeros deben cumplimentar el Informe de Irregularidad de Equipaje (PIR) en el aeropuerto antes de abandonar la zona de recogida de equipajes. La responsabilidad máxima por daños o pérdida está limitada a 1.288 Derechos Especiales de Giro (DEG).

La entrada de animales (perros, gatos, aves) está estrictamente controlada por el Ministerio de Agricultura y Bosques (Tarım ve Orman Bakanlığı).

• Microchip: Obligatorio para la identificación.
• Certificación: Certificado Veterinario Internacional emitido por el país de origen, validado por el Ministerio de Agricultura correspondiente.
• Vacunación: Cartilla de vacunación actualizada, destacando la vacuna contra la rabia (aplicada entre 21 días y 12 meses antes del viaje).
• Restricciones: Las razas consideradas peligrosas (ej. Pitbull Terrier, Tosa japonés) tienen la entrada restringida o prohibida. Se recomienda siempre consultar con la aduana turca antes de la emisión del billete.

• Menores no acompañados: Las aerolíneas tienen sus propios procedimientos de asistencia (UM - *Unaccompanied Minor*). Es necesaria una autorización de viaje firmada por ambos padres o tutores legales, con firma notarial.
• Documentación: Los menores de 18 años deben portar su propio pasaporte o documento de identidad equivalente (para ciudadanos de países con acuerdos bilaterales). En caso de viajar con un solo progenitor, se recomienda llevar el certificado de nacimiento y una autorización de viaje apostillada (Convenio de La Haya).

Turquía sigue normas rigurosas para la accesibilidad en infraestructuras públicas.

• Asistencia en aeropuertos: Los pasajeros con movilidad reducida (PMR) tienen derecho a asistencia gratuita, siempre que se solicite a la aerolínea con una antelación mínima de 48 horas antes del vuelo.
• Infraestructura: Los aeropuertos modernos de Turquía están equipados con rampas, ascensores y señalización podotáctil conforme a las directrices internacionales de accesibilidad universal.

• Pasaporte: Debe tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de entrada en Turquía.
• Visados: Muchos países (incluyendo España y varios países de Latinoamérica) tienen exención de visado para turismo por estancias de hasta 90 días dentro de un periodo de 180 días.
• e-Visa: Los ciudadanos de nacionalidades no exentas deben solicitar el *e-Visa* a través del portal oficial del gobierno turco antes del viaje.
• ETIAS: Turquía no forma parte del espacio Schengen; por tanto, el sistema ETIAS de la Unión Europea no se aplica para entrar en Turquía. El país mantiene sus propias normas de control fronterizo.

• Dirección General de Aviación Civil (SHGM): https://web.shgm.gov.tr/
• Portal de Visados Electrónicos de Turquía: https://www.evisa.gov.tr/
• Ministerio de Asuntos Exteriores de Turquía (Información sobre visados): https://www.mfa.gov.tr/visa-information-for-foreigners.en.mfa
• Ministerio de Agricultura y Bosques (Importación de animales): https://www.tarimorman.gov.tr/
• Portal del Gobierno de Turquía (e-Devlet): https://www.turkiye.gov.tr/