Türkei

Der türkische Luftverkehrssektor ist eine der strategischen Säulen der nationalen Wirtschaft, begünstigt durch die privilegierte geografische Lage, die Europa, Asien und den Nahen Osten miteinander verbindet. Das wichtigste Drehkreuz, der Flughafen Istanbul (IST), zählt zu den verkehrsreichsten Terminals weltweit. Die Regulierung des Sektors erfolgt durch die Generaldirektion für Zivilluftfahrt (SHGM - Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü), die dem Ministerium für Verkehr und Infrastruktur untersteht und für die Überwachung von Sicherheit, Servicestandards und Verbraucherschutz im Luftverkehr zuständig ist.

• Reisepass: muss mindestens 60 Tage über das Ende des erlaubten Aufenthalts hinaus gültig sein; bei 90 Tagen Aufenthalt sind das bei der Einreise rund 150 Tage Gültigkeit.
• Visa: Viele Länder sind für touristische Aufenthalte von bis zu 90 Tagen innerhalb von 180 Tagen visumfrei.
• e-Visum: Staatsangehörige nicht befreiter Länder beantragen das e-Visum vor der Reise im offiziellen Portal der türkischen Regierung.
• ETIAS: Die Türkei gehört nicht zum Schengen-Raum; das ETIAS der Europäischen Union gilt für die Einreise dorthin nicht.

Die Türkei wendet die Fluggastrechte-Verordnung (SHY-Passagier) an, die den europäischen Regeln (Verordnung 261/2004) nachgebildet ist. Sie gilt für Flüge ab der Türkei, Inlandsflüge und Flüge türkischer Fluggesellschaften.

• Verspätungen: ab 2, 3 oder 4 Stunden (je nach Flugdistanz) muss die Fluggesellschaft Verpflegung, Kommunikation und bei Bedarf ein Hotel bereitstellen.
• Annullierung und Nichtbeförderung (Überbuchung): Ohne Ankündigung mindestens 14 Tage vorher wird eine Entschädigung in türkischen Lira gezahlt, im Wert von:
• 100 Euro bei Inlandsflügen;
• 250 Euro bei internationalen Flügen bis 1.500 km;
• 400 Euro bei internationalen Flügen von 1.500 bis 3.500 km;
• 600 Euro bei internationalen Flügen über 3.500 km.
• Ausnahmen: Bei außergewöhnlichen Umständen (schweres Wetter, Fluglotsenstreiks, Sicherheit) gibt es keine Entschädigung.

In der Türkei ist kein kostenloses Hand- oder Aufgabegepäck gesetzlich garantiert; jede Fluggesellschaft legt das Freigepäck jedes Tarifs fest.

• Freigepäck: Fluggesellschaften sind verpflichtet, bei der Buchung klar über die Gepäckrichtlinien zu informieren.
• Beschädigtes oder verlorenes Gepäck: Es gelten die Bestimmungen des Übereinkommens von Montreal, dessen Unterzeichner die Türkei ist. Passagiere müssen den Schadensbericht (Property Irregularity Report – PIR) am Flughafen ausfüllen, bevor sie den Sicherheitsbereich verlassen. Die maximale Haftung bei Verlust oder Beschädigung ist auf 1.519 Sonderziehungsrechte (SZR) begrenzt.

Die Einfuhr von Haustieren (Hunde, Katzen, Vögel) wird streng vom Ministerium für Land- und Forstwirtschaft (Tarım ve Orman Bakanlığı) kontrolliert.

• Mikrochip: Zur Identifizierung obligatorisch.
• Zertifizierung: Ein vom Herkunftsland ausgestelltes internationales Veterinärzertifikat, das vom dortigen Landwirtschaftsministerium validiert wurde.
• Impfschutz: Ein aktueller Impfpass, mit besonderem Augenmerk auf die Tollwutimpfung (erfolgt zwischen 21 Tagen und 12 Monaten vor Reiseantritt).
• Beschränkungen: Für als gefährlich eingestufte Rassen (z. B. Pitbull Terrier, Japanese Tosa) gelten Einreisebeschränkungen oder Verbote. Es wird empfohlen, vor Ticketkauf den türkischen Zoll zu konsultieren.

• Alleinreisende Minderjährige: Die Fluggesellschaften haben einen eigenen Service für allein reisende Kinder (UM), mit einem von den Eltern oder Erziehungsberechtigten unterschriebenen Formular.
• Dokumentation: Personen unter 18 Jahren müssen einen eigenen Reisepass oder ein gleichwertiges Ausweisdokument (für Bürger von Ländern mit bilateralen Abkommen) mitführen. Bei Reisen mit nur einem Elternteil wird empfohlen, die Geburtsurkunde sowie eine apostillierte Reisevollmacht (Haager Übereinkommen) mitzuführen.

Die Türkei befolgt strenge Normen für die Barrierefreiheit in der öffentlichen Infrastruktur.

• Flughafenassistenz: Passagiere mit eingeschränkter Mobilität (PRM) haben Anspruch auf kostenlose Assistenz, sofern diese mindestens 48 Stunden vor dem Flug bei der Fluggesellschaft angemeldet wird.
• Infrastruktur: Moderne türkische Flughäfen sind gemäß den internationalen Richtlinien zur universellen Barrierefreiheit mit Rampen, Aufzügen und taktiler Leitführung ausgestattet.

• Generaldirektion für Zivilluftfahrt (SHGM): https://web.shgm.gov.tr/
• E-Visum-Portal der Türkei: https://www.evisa.gov.tr/
• Außenministerium der Türkei (Visuminformationen): https://www.mfa.gov.tr/visa-information-for-foreigners.en.mfa
• Ministerium für Land- und Forstwirtschaft (Einfuhr von Tieren): https://www.tarimorman.gov.tr/
• Regierungsportal der Türkei (e-Devlet): https://www.turkiye.gov.tr/