KCAA

La KCAA richiede la massima trasparenza sulle tariffe (*Unbundling*). Le linee guida per il 2026 stabiliscono che:

• Divulgazione: Tutte le tariffe, inclusi i supplementi per il bagaglio registrato, devono essere visualizzate al momento della prenotazione iniziale ("Prezzo Finale").
• Bagaglio a Mano: Le compagnie aeree devono pubblicare chiaramente le dimensioni e i pesi massimi consentiti in cabina. La KCAA non impone una franchigia universale obbligatoria, ma richiede che la politica sia coerente con il contratto di trasporto sottoscritto al momento dell'acquisto.
• Bagaglio Smarrito: In conformità con la Convenzione di Montreal, gli operatori devono indennizzare i passeggeri per danni, ritardi o smarrimento del bagaglio entro i limiti stabiliti dai trattati internazionali ratificati dal Kenya.

Il trasporto di animali è soggetto sia alle regole della KCAA che a quelle del Dipartimento dei Servizi Veterinari del Kenya:

• Documentazione: È obbligatoria la presentazione di un Certificato Sanitario Internazionale e del libretto di vaccinazione antirabbica (rilasciato con almeno 30 giorni di anticipo).
• Sicurezza: La KCAA richiede che gli animali trasportati nella stiva viaggino in contenitori certificati IATA (Live Animals Regulations - LAR).
• Limitazioni: Il trasporto di razze brachicefale (a muso corto) è soggetto a restrizioni stagionali di temperatura imposte dalla maggior parte degli operatori sotto la supervisione della KCAA, al fine di evitare fatalità.

• Posti a sedere: La KCAA incoraggia fortemente la politica del "Posto Famiglia", raccomandando che i bambini di età inferiore ai 12 anni siano sistemati accanto ai propri accompagnatori senza costi aggiuntivi per la selezione del posto.
• Attrezzature: I passeggini (pieghevoli) e i seggiolini auto (sistemi di ritenuta per bambini omologati) possono essere imbarcati o portati fino alla porta dell'aeromobile senza costi aggiuntivi, secondo la politica di ciascuna compagnia approvata dalla KCAA.
• Assistenza: Le compagnie devono fornire culle (*bassinets*) previa prenotazione anticipata, soggette alla disponibilità tecnica dell'aeromobile.

• Assistenza a terra: Le compagnie aeree e la Kenya Airports Authority (KAA), sotto la supervisione della KCAA, devono garantire la fornitura di sedie a rotelle e assistenza all'imbarco/sbarco per i passeggeri a mobilità ridotta (PRM).
• Modulo MEDIF: Per i passeggeri con condizioni mediche complesse o che necessitano di ossigeno a bordo, il modulo *Medical Information Form* (MEDIF) deve essere presentato alla compagnia aerea con un anticipo minimo di 48-72 ore prima del volo.
• Priorità: I passeggeri con disabilità fisica hanno la priorità legale nel processo di check-in, nei controlli di sicurezza e nell'imbarco.

• Home Page KCAA: https://www.kcaa.or.ke/
• Regolamenti dell'Aviazione Civile KCAA (Licenze e Operazioni): https://www.kcaa.or.ke/regulations
• Linee Guida per la Tutela del Consumatore KCAA: https://www.kcaa.or.ke/consumer-protection
• Kenya Airports Authority (Informazioni su infrastrutture e accessibilità): https://www.kaa.go.ke/
• IATA Travel Centre (Consultazioni normative globali): https://www.iatatravelcentre.com/