KCAA

La Kenya Civil Aviation Authority (KCAA) est l'organisme étatique responsable de la réglementation, de la supervision et de la gestion de l'aviation civile au Kenya. Fondée en vertu de la loi sur l'aviation civile (Civil Aviation Act), la KCAA a pour mandat de garantir la sécurité opérationnelle (safety), l'efficacité de la navigation aérienne et la protection des droits des consommateurs dans le secteur aérien. Sa juridiction couvre l'ensemble de l'espace aérien kényan ainsi que la réglementation des opérateurs nationaux et internationaux opérant dans des aéroports tels que l'aéroport international Jomo Kenyatta (JKIA). La KCAA aligne ses directives sur les normes de l'OACI (Organisation de l'aviation civile internationale) et de l'AFCAC (Commission africaine de l'aviation civile).

Les changements officiels de cette autorité qui concernent les passagers apparaissent dans les mises à jour de cette fiche au fur et à mesure de leur publication. Chacun est vérifié dans le document officiel avant d'être mis en ligne.

Au Kenya, chaque compagnie fixe la franchise de bagage à main et en soute de chaque tarif :

• Prix : avant de payer, vérifiez le prix total et ce que comprend le tarif ; la loi kényane de protection des consommateurs interdit les informations trompeuses lors de la vente.
• Bagage à main : les dimensions et le poids autorisés varient selon la compagnie ; vérifiez-les avant l'achat.
• Bagages perdus : sur les vols internationaux s'applique la Convention de Montréal, ratifiée par le Kenya ; remplissez le constat d'irrégularité (PIR) à l'aéroport.

Le transport d'animaux est soumis à la fois aux règles de la KCAA et à celles du Département des services vétérinaires du Kenya :

• Documentation : La présentation d'un certificat sanitaire international et d'un carnet de vaccination contre la rage (émis au moins 30 jours à l'avance) est obligatoire.
• Sécurité : La KCAA exige que les animaux transportés en soute voyagent dans des caisses de transport certifiées par l'IATA (Live Animals Regulations - LAR).
• Limites : de nombreuses compagnies restreignent le transport des races brachycéphales (museau court), surtout pendant les périodes chaudes.

• Sièges : demandez des sièges côte à côte dès la réservation ; le paiement du choix de siège dépend de la compagnie et du tarif.
• Équipements : les poussettes pliantes et les sièges auto homologués peuvent être enregistrés ou apportés jusqu'à la porte de l'avion, en général sans frais, selon la politique de chaque compagnie.
• Berceaux : certaines compagnies proposent des berceaux (bassinets) sur réservation, selon l'appareil.

• Assistance au sol : Les compagnies aériennes et la Kenya Airports Authority (KAA), sous la supervision de la KCAA, doivent garantir la fourniture de fauteuils roulants et une assistance à l'embarquement/débarquement pour les passagers à mobilité réduite (PMR).
• Formulaire MEDIF : Pour les passagers souffrant de conditions médicales complexes ou nécessitant de l'oxygène à bord, le formulaire d'information médicale (Medical Information Form - MEDIF) doit être soumis à la compagnie aérienne au moins 48 à 72 heures avant le vol.
• Priorité : Les passagers en situation de handicap bénéficient d'une priorité légale lors du processus d'enregistrement, du contrôle de sécurité et de l'embarquement.

• Page d'accueil de la KCAA : https://www.kcaa.or.ke/
• Réglementations de l'aviation civile de la KCAA (Licences et opérations) : https://www.kcaa.or.ke/legislation-publications/aviation-regulations
• Directives de protection des consommateurs de la KCAA : https://www.kcaa.or.ke/about-us/consumer-protection
• Kenya Airports Authority (Informations sur les infrastructures et l'accessibilité) : https://www.kaa.go.ke/