China

Der chinesische Flughafensektor ist einer der größten und dynamischsten der Welt, geprägt von einem exponentiellen Wachstum, das durch die schnelle wirtschaftliche Entwicklung und den Anstieg des inländischen sowie internationalen Passagieraufkommens vorangetrieben wird. China verfügt über ein weitläufiges Flughafennetz, darunter große internationale Drehkreuze (Hubs) wie Peking, Schanghai, Guangzhou und Chengdu sowie Hunderte von Regionalflughäfen. Der Luftverkehr ist eine tragende Säule für die Logistik, den Tourismus und den Handel des Landes.

Zu den wichtigsten nationalen Regulierungsbehörden des Luftfahrtsektors in China gehören:

• Zivile Luftfahrtbehörde der Volksrepublik China (CAAC - Civil Aviation Administration of China): Dies ist die Hauptregulierungsbehörde, die für die Überwachung der Flugsicherheit, den Betrieb der Fluggesellschaften, das Flugverkehrsmanagement und die Regulierung der Tarife zuständig ist.
• Generalverwaltung des Zolls der Volksrepublik China (GACC - General Administration of Customs of China): Sie überwacht die Ein- und Ausreiseverfahren für Waren und Personen, einschließlich der Gepäckkontrolle und der Zollabwicklung.
• Ministerium für Auswärtige Angelegenheiten der Volksrepublik China: stellt Visa im Ausland über Botschaften und Konsulate aus; die Einreise kontrolliert die Nationale Einwanderungsbehörde (NIA).

• Visumfreie Einreise: China erlaubt Staatsangehörigen Dutzender Länder (darunter die meisten europäischen und mehrere in Lateinamerika und Asien) die visumfreie Einreise für bis zu 30 Tage für Tourismus, Geschäftsreisen, Besuche bei Familie und Freunden, Austausch oder Transit. Für die meisten dieser Länder gilt die Regelung bis zum 31. Dezember 2026.
• Visumfreier Transit bis 240 Stunden: Staatsangehörige Dutzender Länder können auf dem Weg in ein Drittland in China zwischenlanden – über zugelassene Häfen und Regionen.
• Reisepass: Empfohlen werden mindestens 6 Monate Gültigkeit und freie Seiten.
• Visa: Wer keine Befreiung hat, beantragt das Touristenvisum (L) bei einem chinesischen Konsulat oder Visazentrum. Längere Aufenthalte, Arbeit und Studium erfordern immer ein Visum.
• Hongkong und Macau: haben eigene Einreiseregeln, getrennt vom chinesischen Festland.
• Vor der Reise: Prüfen Sie auf der Website der chinesischen Botschaft die Liste der befreiten Länder und wie lange die Befreiung gilt.

Die chinesischen Regeln zu Verspätungen, Annullierungen und Nichtbeförderung werden von der CAAC und den Beförderungsbedingungen der einzelnen Fluggesellschaften festgelegt. Die allgemeinen Grundsätze sind:

• Entschädigungen: Es gibt keine einheitliche, umfassende nationale Gesetzgebung, die feste automatische Entschädigungsbeträge für alle Verspätungs- oder Annullierungsszenarien festlegt, wie dies in einigen westlichen Rechtsordnungen der Fall ist. Entschädigungen und Rückerstattungen werden in der Regel von Fall zu Fall ausgehandelt, basierend auf der Schwere der Verspätung/Annullierung und der Ursache (Verschulden der Fluggesellschaft oder externe Faktoren wie schlechtes Wetter, Flugsicherung usw.). Fluggesellschaften sind verpflichtet, die Passagiere über den Grund der Unregelmäßigkeit zu informieren.
• Betreuungsleistungen:
• Erhebliche Verspätungen: Bei Verspätungen, die einen bestimmten Zeitraum überschreiten (in der Regel ab 2–4 Stunden, abhängig von der Richtlinie der Fluggesellschaft und der Flugdauer), sind die Fluggesellschaften im Allgemeinen verpflichtet, Betreuungsleistungen zu erbringen. Diese können umfassen:
• Verpflegung: Bereitstellung von Gutscheinen für Mahlzeiten oder Getränke je nach Tageszeit und Dauer der Verspätung.
• Unterbringung: Bei notwendigen Übernachtungen aufgrund von Annullierungen oder längeren Verspätungen muss die Fluggesellschaft eine Hotelunterkunft sowie den Transport zum Hotel und zurück zum Flughafen organisieren.
• Kommunikation: In bestimmten Situationen kann die Fluggesellschaft Zugang zu Telefonaten oder Mitteilungen gewähren, um Angehörige oder Arbeitgeber zu informieren.
• Annullierungen: Im Falle einer Flugannullierung haben Passagiere in der Regel Anspruch auf:
• Umbuchung auf einen späteren Flug (ohne zusätzliche Kosten).
• Vollständige Rückerstattung des nicht genutzten Tickets.
• Betreuungsleistungen (wie bei erheblichen Verspätungen beschrieben), falls die Umbuchung nicht unmittelbar erfolgt.
• Nichtbeförderung (Überbuchung): Wenn einem Passagier mit gültigem Ticket die Beförderung aufgrund einer Überbuchung verweigert wird, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Optionen anzubieten wie:
• Schnellstmögliche Umbuchung auf einen späteren Flug.
• Rückerstattung des Ticketpreises.
• Zusätzliche Entschädigung, die Reisegutscheine oder Bargeld umfassen kann, abhängig von der Richtlinie der Fluggesellschaft.

Es ist ratsam, dass Passagiere alle Belege für zusätzliche Ausgaben aufbewahren, die durch Verspätungen oder Annullierungen entstanden sind, und sich direkt an die Fluggesellschaft wenden, um eine Erstattung oder Entschädigung zu fordern.

Die Gepäckbestimmungen in China werden größtenteils von den Fluggesellschaften unter Aufsicht der CAAC festgelegt. Es gibt kein nationales Gesetz, das universelle kostenlose Handgepäckraten für alle Gesellschaften vorschreibt. Dennoch folgen inländische und internationale Fluggesellschaften in China meist internationalen Standards:

• Handgepäck: Die meisten Fluggesellschaften erlauben ein kostenloses Handgepäckstück mit spezifischen Abmessungen und Gewichtsgrenzen (in der Regel ca. 55x40x20 cm und bis zu 7–10 kg). Persönliche Gegenstände wie Handtaschen, Laptops oder Regenschirme sind zusätzlich meist gestattet. Low-Cost-Carrier können abweichende Richtlinien haben.
• Aufgabengepäck: Die Freigrenzen für aufgegebenes Gepäck variieren stark je nach Fluggesellschaft, Serviceklasse (Economy, Business, First Class), Route (Inland oder International) und Tariftyp.
• Basistarife: Einige günstigere Tarife, insbesondere auf Inlandsflügen, beinhalten möglicherweise kein kostenloses Aufgabengepäck, sodass zusätzliche Gebühren anfallen.
• Übergepäck: Gepäckstücke, die die Freigrenzen überschreiten, unterliegen Gebühren, die erheblich sein können. Die Gewichtsgrenzen pro Stück liegen meist zwischen 23 kg (Economy) und 32 kg (höhere Klassen).
• Verbotene und eingeschränkte Gegenstände: CAAC und GACC setzen strenge Regeln für den Transport gefährlicher, entflammbarer oder scharfer Gegenstände im Hand- und Aufgabegepäck durch. Es ist essenziell, vor der Reise die Listen verbotener Gegenstände der Fluggesellschaften und Zollbehörden zu prüfen.

Die Einreise mit Hunden und Katzen nach China kontrolliert die Allgemeine Zollverwaltung (GACC):

• Grenze: Jeder Reisende darf nur ein Tier (Hund oder Katze) mitbringen.
• Dokumente: Mikrochip (ISO 11784/11785) und amtliches Gesundheitszeugnis des Herkunftslandes, ausgestellt innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft.
• Aus einem Land mit Tollwut, etwa Brasilien: Verlangt werden zwei Tollwutimpfungen und ein Tollwut-Antikörpertest aus einem von China anerkannten Labor. Ist alles in Ordnung, wird das Tier meist bei der Ankunft freigegeben; fehlt etwas, verbringt es 30 Tage in einer amtlichen Quarantänestation oder kann zurückgeschickt werden.
• Bei der Ankunft: Das Tier wird vom Zoll am Flughafen kontrolliert. Hongkong und Macau haben eigene Regeln.

Die Regelungen in China zielen darauf ab, die Sicherheit und das Wohlergehen reisender Minderjähriger zu gewährleisten, sowohl in Begleitung als auch alleinreisend.

• Minderjährige in Begleitung: Reisen Kinder mit ihren Eltern oder gesetzlichen Vertretern, sind in der Regel keine zusätzlichen Dokumente außer gültigen Identitätsnachweisen (Pässe mit Visa) erforderlich. Geburtsurkunden oder Nachweise über das Verwandtschaftsverhältnis sind jedoch ratsam, insbesondere bei unterschiedlichen Nachnamen.
• Alleinreisende Minderjährige (Unaccompanied Minors - UM): China hat spezifische Regeln für alleinreisende Kinder. Fluggesellschaften verlangen meist, dass Kinder (oft unter 12 Jahren, variiert je nach Airline) zum Zeitpunkt der Buchung als "Alleinreisende Minderjährige" registriert werden.
• Verfahren: Eltern müssen Formulare ausfüllen, in denen detailliert angegeben wird, wer das Kind zum Abflughafen bringt und wer es am Zielort in Empfang nimmt.
• Betreuung: Die Fluggesellschaft übernimmt die Aufsicht während des Fluges und der Bodenabfertigung.
• Zusatzgebühren: Für den UM-Service fällt in der Regel eine Gebühr an.
• Reisevollmacht: Obwohl es kein einheitliches staatliches Formular für eine Reisevollmacht gibt, ist es bei Reisen mit nur einem Elternteil oder Dritten ratsam, eine beglaubigte Einverständniserklärung des/der nicht mitreisenden Sorgeberechtigten mitzuführen.

China hat Fortschritte bei der Verbesserung der Barrierefreiheit an Flughäfen und im öffentlichen Verkehr gemacht, wobei die Umsetzung variieren kann.

• Barrierefreiheit an Flughäfen:
• Infrastruktur: Große internationale Flughäfen verfügen in der Regel über Rampen, Aufzüge, barrierefreie Toiletten und reservierte Parkplätze.
• Dienstleistungen: Fluggesellschaften und Flughäfen bieten auf Anfrage spezielle Unterstützung an (Rollstühle, Hilfe beim Boarding). Passagiere sollten ihren Bedarf mindestens 48 Stunden vor Abflug anmelden.
• Rechte auf Flügen:
• Rollstühle: Passagiere haben das Recht, ihren eigenen Rollstuhl mitzuführen (klappbar im Rahmen der Platzkapazitäten oder als kostenloses Aufgabengepäck). Die Airline stellt Rollstühle für die Nutzung im Flughafen bereit.
• Betreuung an Bord: Das Bordpersonal ist geschult, Passagieren mit eingeschränkter Mobilität im Rahmen der Sicherheitsbestimmungen behilflich zu sein.
• Senioren: Es gibt keine spezifische Gesetzgebung für Senioren über die allgemeine Barrierefreiheit hinaus, jedoch bieten viele Airlines Assistenzdienste auf Anfrage an.

• Zivilluftfahrtbehörde Chinas (CAAC): offizielle Website auf Englisch. Die Regeln für den Passagierservice stehen in der Verordnung über Passagierdienste im öffentlichen Luftverkehr (CCAR-273), in Kraft seit 2021.
• Allgemeine Zollverwaltung Chinas (GACC): Zoll und Einreise mit Tieren.
• Nationale Einwanderungsbehörde (NIA): visumfreie Einreise und Transit.
• Außenministerium Chinas: Visa und chinesische Botschaften im Ausland.