Thaïlande

La Thaïlande s'est imposée comme le principal hub aérien de l'Asie du Sud-Est, l'aéroport international de Suvarnabhumi (BKK) servant de porte d'entrée mondiale. En 2026, le secteur est supervisé par l'Autorité de l'aviation civile de Thaïlande (CAAT - Civil Aviation Authority of Thailand), qui régule la sécurité, les opérations aéroportuaires et la protection des consommateurs. Le marché thaïlandais applique des directives visant à équilibrer la libéralisation du transport aérien avec des normes rigoureuses de protection des passagers, en s'alignant fréquemment sur les standards de l'OACI et de l'IATA.

• Passeport : validité d'au moins 6 mois à compter de la date d'entrée.
• TDAC (Thailand Digital Arrival Card) : obligatoire depuis le 1er mai 2025 pour tous les étrangers ; à remplir gratuitement sur le site officiel (tdac.immigration.go.th) dans les 3 jours précédant l'arrivée. Il n'existe pas d'autorisation de voyage électronique (ETA) thaïlandaise en vigueur.
• Exemption de visa : depuis le 15 septembre 2026, l'exemption unilatérale de la Thaïlande est passée de 60 à 30 jours et concerne moins de pays ; certaines nationalités gardent des séjours plus longs grâce à des accords bilatéraux. Vérifiez la vôtre sur le site de l'immigration.
• Justificatifs : l'immigration peut demander une preuve de ressources suffisantes pour le séjour et un billet de sortie du pays.

La CAAT fixe les droits des passagers dans le Règlement n° 101 du Conseil de l'aviation civile (2025), qui couvre les vols réguliers intérieurs et internationaux.

• Retards de plus de 2 heures : la compagnie doit fournir gratuitement nourriture et boissons (ou des bons) et un moyen de communication.
• Retards de plus de 5 heures (vols intérieurs) : indemnisation de 1 200 bahts, en plus du remboursement ou du réacheminement ; la compagnie peut proposer des crédits ou des miles d'une valeur égale ou supérieure si le passager accepte.
• Annulations : remboursement ou réacheminement et, sur les vols intérieurs, indemnisation de 1 500 bahts dans les cas prévus par le règlement, sauf force majeure (météo extrême, ordres de sécurité).
• Attente à bord : après 3 heures au sol sans heure de départ prévue, les passagers doivent pouvoir débarquer, sauf raison de sécurité.
• Refus d'embarquement (surréservation) : la compagnie doit chercher des volontaires ; les passagers refusés ont droit à une indemnisation, des repas, un hôtel (si nécessaire) et un transport.

Il n'existe aucune loi imposant la gratuité des bagages en soute, permettant aux compagnies aériennes (notamment les low-cost telles qu'AirAsia et Thai Lion Air) de facturer au poids. Toutefois, la CAAT exige :

• Bagages à main : La plupart des compagnies appliquent une limite standard de 7 kg. La transparence tarifaire est obligatoire ; les compagnies doivent indiquer tous les frais de bagages au moment de la réservation.
• Articles dangereux : La réglementation thaïlandaise est stricte concernant le transport de batteries au lithium et de power banks en bagage à main, interdisant formellement leur placement en soute.

L'importation d'animaux en Thaïlande est gérée par le Département du développement de l'élevage (DLD).

• Exigences : Il est obligatoire d'obtenir une licence d'importation (Import Permit) auprès du DLD avant l'embarquement. L'animal doit être identifié par une puce électronique et vacciné contre la rage (au moins 21 jours avant le voyage).
• Certificats : Un certificat sanitaire vétérinaire international, émis par l'autorité compétente du pays d'origine dans les 10 jours précédant l'arrivée, doit être présenté. Une quarantaine pouvant aller jusqu'à 30 jours peut être imposée si les documents sont incomplets, bien que, dans la plupart des cas, l'entrée soit autorisée immédiatement après l'inspection aéroportuaire.

• Mineurs non accompagnés : Les compagnies aériennes thaïlandaises appliquent des protocoles stricts pour les moins de 12 ans. Il est nécessaire de remplir un formulaire de "Mineur non accompagné" et de désigner un responsable pour l'embarquement et le débarquement.
• Autorisation de voyage : il est conseillé aux mineurs voyageant avec un seul parent ou avec un autre adulte d'emporter une lettre de consentement de l'autre parent ou du tuteur légal, légalisée et traduite en anglais, pour éviter des problèmes à l'immigration.

La Thaïlande applique la Loi sur l'autonomisation des personnes handicapées.

• Accessibilité : Les aéroports tels que Suvarnabhumi et Don Mueang disposent d'infrastructures complètes (rampes, ascenseurs, sanitaires adaptés).
• Assistance : Les passagers à mobilité réduite ont droit à une assistance prioritaire de l'enregistrement jusqu'au siège de l'avion. Il est recommandé de solliciter le service de fauteuil roulant au moins 48 heures à l'avance auprès de la compagnie aérienne. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour les fauteuils roulants personnels ou les équipements d'assistance médicale.

• Autorité de l'aviation civile de Thaïlande (CAAT) : https://www.caat.or.th/en/
• Entrée des animaux en Thaïlande (ambassade de Thaïlande à Sydney) : https://sydney.thaiembassy.org/en/content/pet-into-thailand
• Ministère des Affaires étrangères de Thaïlande (Visas) : https://www.mfa.go.th/en/
• Immigration thaïlandaise (Portail officiel) : https://www.immigration.go.th/en/
• Aéroports de Thaïlande (AOT) : https://www.airportthai.co.th/en/