南非

南非的机场部门主要由南非机场公司 (ACSA) 管理，该公司负责运营包括奥利弗·坦博国际机场（约翰内斯堡）、开普敦国际机场和沙卡国王国际机场（德班）在内的主要国际机场。南非是南部非洲的主要物流枢纽。该行业的监管由交通部 (DoT) 和南非民航局 (SACAA) 共同负责；而消费者权益保护问题则受2008年《消费者保护法》(CPA) 管辖，该法同样适用于航空运输服务。

• 护照有效期： 护照须在计划离境日期后至少有效 30 天，并至少留有两页空白页。
• 签证与 ETA： 许多国籍短期旅游可免签。南非于 2026 年 8 月 12 日推出电子旅行授权（ETA），首先适用于部分需要签证的国家（中国、印度、印度尼西亚和墨西哥）的旅客。请在南非内政部（Department of Home Affairs）官网确认适用于您国籍的规定。

南非没有类似欧洲 EC 261/2004 条例那样具有固定自动赔偿标准的航空专项法律，但《消费者保护法》(CPA) 保护乘客免受不公平商业行为的侵害。

• 物质援助： 发生长时间延误或取消时，航空公司通常按其运输条款提供协助（餐饮、通讯，必要时提供住宿）；《消费者保护法》（CPA）保护消费者免受服务不当之害。
• 退款： 如果取消原因是航空公司可控的运营问题，乘客有权要求全额退款或改签航班。
• 纠纷解决： 当航空公司未能就延误或拒载造成的损失提供合理赔偿时，消费者服务监察员 (Ombudsman of Consumer Services) 将负责调解此类纠纷。

南非并无法律规定最低免费行李额度；这属于航空公司的商业决策。

• 法规要求： 费用必须在购买时清晰透明地展示。
• 手提行李： 重量和尺寸因航空公司和舱位而异；南非民航局（SACAA）负责安全规定（哪些物品可以或不可以携带）。根据《消费者保护法》（CPA），托运行李费必须在购票时清楚说明。

动物进入南非受到农业部兽医服务部门的严格管控。

• 进口许可： 登机前必须获得兽医进口许可证 (Veterinary Import Permit)。
• 要求： 宠物必须植入芯片、接种有效的狂犬病疫苗，并持有由原籍国签发并经当地兽医当局认证的健康证书。
• 检疫： 南非设有检疫设施。根据原籍国的不同，宠物可能需要接受隔离。若来自非豁免国家，猫狗必须通过特定的狂犬病血清学检测 (RNATT)。

南非对 18 岁以下未成年人的出行有专门规定，旨在防止拐卖儿童。

• 文件： 自 2019 年起，外国儿童原则上不再需要出示完整出生证明（Unabridged Birth Certificate）或同意书；南非籍儿童仍须出示该证明。
• 授权： 儿童只与父母一方、独自或与其他成年人出行时，请携带出生证明和另一方监护人的同意书（附英文翻译）：移民官可能会要求出示。

无障碍环境受《促进平等与预防不公平歧视法》管辖。

• 协助： 由 ACSA 运营的机场为行动不便的乘客 (PRM) 提供协助服务，乘客需至少提前 48 小时向航空公司提出申请。
• 无障碍设施： 机场基础设施符合国际通用设计标准，确保无障碍柜台、洗手间和电梯设施的配备。

• 南非机场公司 (ACSA)： https://www.airports.co.za
• 南非民航局 (SACAA)： https://www.caa.co.za
• 内政部（移民与签证）： https://www.dha.gov.za
• 南非电子签证门户 (e-Visa)： https://ehome.dha.gov.za/epermit/home
• 农业部（动物进口）： https://www.gov.za/services/import/import-animals-and-animal-products
• 国家消费者委员会（《消费者保护法》）： https://thencc.org.za