南アフリカ

南アフリカの空港部門は、主に南アフリカ空港会社（ACSA）によって運営されています。同社は、O.R.タンボ（ヨハネスブルグ）、ケープタウン、キング・シャカ（ダーバン）を含む主要国際空港を管轄しており、同国は南部アフリカにおける主要な物流ハブとして機能しています。当セクターの規制は運輸省（DoT）および南アフリカ民間航空局（SACAA）が監督し、消費者保護に関する事項は、航空輸送サービスにも適用される2008年消費者保護法（CPA）によって規定されています。

• パスポートの有効期間: 出国予定日から30日以上の残存期間と、2ページ以上の空白ページが必要です。
• ビザとETA: 多くの国籍は短期の観光ならビザ不要です。南アフリカは2026年8月12日にETA（電子渡航認証）を導入し、ビザが必要な一部の国（中国、インド、インドネシア、メキシコ）の旅行者から適用を始めました。ご自身の国籍に何が適用されるかは内務省（Department of Home Affairs）の公式サイトでご確認ください。

南アフリカには、（欧州のEC 261/2004規則のような）自動的な固定補償を定める特定の航空法は存在しませんが、消費者保護法（CPA）が不当な慣行から乗客を保護しています。

• 物的支援: 大幅な遅延や欠航の際、航空会社は通常、運送約款に基づき支援（食事、通信手段、必要に応じて宿泊）を提供します。消費者保護法（CPA）は不十分なサービスから消費者を守っています。
• 払い戻し: キャンセルの原因が航空会社の管理下にある運営上の問題である場合、乗客は全額払い戻し、または別便への振替を受ける権利を有します。
• 紛争解決: 航空会社が遅延や搭乗拒否による損害に対して正当な補償を提供しない場合、消費者サービスオンブズマン（Ombudsman of Consumer Services）が紛争の調停を行います。

国の法律による無料受託手荷物許容量の最低基準は定められておらず、各航空会社の商業的判断に委ねられています。

• 規制: 料金は購入時に明確かつ透明である必要があります。
• 機内持ち込み手荷物: 重量とサイズは航空会社やクラスによって異なります。民間航空局（SACAA）は保安規則（持ち込めるもの・持ち込めないもの）を担当しています。消費者保護法（CPA）により、受託手荷物の料金は購入時にはっきり示さなければなりません。

南アフリカへの動物の持ち込みは、農業省の獣医サービスが厳しく管理しています。

• 輸入許可証: 渡航前に必ず「獣医輸入許可証（Veterinary Import Permit）」を取得する必要があります。
• 要件: 動物にはマイクロチップの装着、最新の狂犬病ワクチン接種が義務付けられており、原産国の獣医当局が証明した健康証明書が必要です。
• 検疫: 南アフリカには検疫施設があります。原産国によっては、動物は一定期間の隔離措置を受ける必要があります。狂犬病の非免除国から来る犬や猫は、特定の狂犬病抗体価検査（RNATT）を受ける必要があります。

南アフリカには、児童の人身売買を防ぐための、18歳未満の未成年者の渡航に関する独自の規則があります。

• 必要書類: 2019年から、外国籍の子どもは原則として完全な出生証明書（Unabridged Birth Certificate）や同意書の提示が不要になりました。南アフリカ国籍の子どもには引き続き証明書が必要です。
• 同意書: 子どもが片親と、一人で、または別の大人と旅行する場合は、出生証明書ともう一方の保護者の同意書（英訳付き）を持参してください。入国審査で求められることがあります。

アクセシビリティは「不当な差別撤廃および平等促進法」によって規定されています。

• 支援: ACSAが運営する空港では、移動困難な乗客（PRM）向けの介助サービスを提供しており、少なくとも48時間前までに航空会社へ予約する必要があります。
• バリアフリー: 空港施設はユニバーサルデザインの国際基準に準拠しており、受付カウンター、トイレ、エレベーターへの適正なアクセスが確保されています。

• 南アフリカ空港会社 (ACSA): https://www.airports.co.za
• 南アフリカ民間航空局 (SACAA): https://www.caa.co.za
• 内務省 (入国管理・ビザ): https://www.dha.gov.za
• 南アフリカ e-Visaポータル: https://ehome.dha.gov.za/epermit/home
• 農業省（動物の輸入）: https://www.gov.za/services/import/import-animals-and-animal-products
• 国家消費者委員会（消費者保護法）: https://thencc.org.za