Japão

Il settore aeroportuale giapponese è altamente tecnologico ed efficiente, configurandosi come uno dei principali hub di connessione dell'Asia. I principali aeroporti internazionali sono l'Aeroporto Internazionale di Narita (NRT) e l'Aeroporto di Haneda (HND) a Tokyo, oltre all'Aeroporto Internazionale del Kansai (KIX) a Osaka. L'organo di regolamentazione principale è il Ministero del Territorio, delle Infrastrutture, dei Trasporti e del Turismo (MLIT) del Giappone, che sovrintende alle operazioni aeree, alla sicurezza e alle politiche di aviazione civile. L'aviazione giapponese opera secondo rigorosi standard di sicurezza e qualità del servizio, con una regolamentazione focalizzata sulla tutela del consumatore e sulla conformità ai trattati internazionali, come la Convenzione di Montreal.

A differenza dell'Unione Europea, il Giappone non dispone di un regolamento unico e dettagliato (come il Regolamento CE 261/2004) che definisca importi fissi di compensazione pecuniaria per i ritardi. I diritti dei passeggeri in Giappone sono disciplinati dalle Condizioni Generali di Trasporto di ciascuna compagnia aerea, in linea con la Convenzione di Montreal.

• Assistenza Materiale: In caso di ritardi significativi o cancellazioni imputabili alla compagnia, è previsto che il vettore fornisca assistenza (vitto, comunicazioni ed eventuale sistemazione alberghiera).
• Compensazione: La responsabilità della compagnia aerea per i danni derivanti da ritardi è limitata e valutata caso per caso. I passeggeri devono presentare reclamo direttamente presso gli sportelli della compagnia o tramite i relativi portali di assistenza. Il MLIT funge da mediatore in caso di gravi controversie, tuttavia la risoluzione in sede giudiziale o amministrativa è incentrata sul risarcimento dei danni diretti comprovati.

Non esiste una legge federale giapponese che imponga limiti esatti al bagaglio gratuito; le franchigie sono determinate dalle singole compagnie aeree.

• Bagaglio a mano: La maggior parte delle compagnie opera con uno standard compreso tra i 7kg e i 10kg, variabile tuttavia in base alla classe tariffaria.
• Regolamentazione: Il governo giapponese richiede trasparenza nelle tariffe. Le compagnie sono obbligate a informare chiaramente durante la fase di prenotazione se il bagaglio è incluso o se sono previsti costi aggiuntivi. Gli articoli soggetti a restrizioni seguono gli standard internazionali dell'ICAO (Organizzazione Internazionale dell'Aviazione Civile).

Il Giappone applica norme severe in materia di biosicurezza (principalmente per la prevenzione della rabbia).

• Procedura: Gli animali domestici (cani e gatti) devono essere sottoposti a controllo da parte del Servizio di Quarantena Animale (AQS).
• Requisiti: Sono obbligatori l'identificazione tramite microchip (standard ISO), la vaccinazione antirabbica in corso di validità e un certificato sanitario rilasciato dal paese di origine.
• Quarantena: Se tutti i requisiti sono soddisfatti in anticipo (notifica preventiva di 40 giorni all'AQS), il periodo di quarantena può essere ridotto a 12 ore o meno. In assenza di conformità rigorosa, l'animale può essere sottoposto a una quarantena ufficiale fino a 180 giorni.
• Specie: L'ingresso di altri animali (volatili, rettili) richiede certificati CITES e autorizzazioni specifiche del Ministero dell'Agricoltura, delle Foreste e della Pesca (MAFF).

Il Giappone è leader globale nell'accessibilità.

• Legge sulle barriere architettoniche: La "Legge per il miglioramento dell'accessibilità per le persone con disabilità e gli anziani" garantisce che tutti gli aeroporti giapponesi siano progettati senza barriere architettoniche.
• Servizi: I passeggeri a mobilità ridotta hanno diritto ad assistenza gratuita nei terminal (sedie a rotelle, assistenza all'imbarco/sbarco). Il servizio deve essere richiesto alla compagnia aerea con almeno 48 ore di anticipo.

• Passaporto: Deve avere una validità residua di almeno 6 mesi al momento dell'ingresso.
• Visti: Il Giappone mantiene accordi di esenzione dal visto con numerosi paesi.
• JESTA (Japan Electronic System for Travel Authorization): Nel 2026, il Giappone ha implementato il sistema JESTA per i viaggiatori provenienti da paesi esenti da visto. Si tratta di un'autorizzazione elettronica obbligatoria da richiedere online prima della partenza, analoga all'ETIAS europeo o all'ESTA statunitense.
• Visit Japan Web: La compilazione del modulo digitale sul portale *Visit Japan Web* (Immigrazione e Dogana) è vivamente raccomandata per velocizzare le procedure di ingresso.

• Ministero del Territorio, delle Infrastrutture, dei Trasporti e del Turismo (MLIT): https://www.mlit.go.jp/en/
• Servizio di Quarentena Animale (AQS) - Importazione di cani e gatti: https://www.maff.go.jp/aqs/english/
• Ministero degli Affari Esteri del Giappone (MOFA) - Visti: https://www.mofa.go.jp/j_info/visit/visa/index.html
• Portale Ufficiale Visit Japan Web: https://www.vjw.digital.go.jp/
• Japan National Tourism Organization (JNTO): https://www.japan.travel/en/plan/travel-essentials/