Japan

Der japanische Luftverkehrssektor ist hochtechnisiert und effizient und fungiert als eines der wichtigsten Drehkreuze Asiens. Die wichtigsten internationalen Flughäfen sind der Flughafen Narita (NRT) und der Flughafen Haneda (HND) in Tokio sowie der Flughafen Kansai (KIX) in Osaka. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist das japanische Ministerium für Land, Infrastruktur, Verkehr und Tourismus (MLIT), das den Flugbetrieb, die Sicherheit und die Politik der Zivilluftfahrt überwacht. Die japanische Luftfahrt unterliegt strengen Sicherheits- und Qualitätsstandards, wobei der Fokus der Regulierung auf dem Verbraucherschutz und der Einhaltung internationaler Luftfahrtabkommen, wie dem Montrealer Übereinkommen, liegt.

• Visa: Japan hat mit Dutzenden Ländern Visabefreiungen für Kurzaufenthalte (Tourismus oder Geschäftsreisen, meist bis zu 90 Tage); manche setzen einen Reisepass mit Chip voraus. Bezahlte Arbeit erfordert immer ein Visum.
• Reisepass: muss für den gesamten Aufenthalt gültig sein und eine leere Seite für den Einreisestempel haben.
• JESTA: Japans elektronische Reisegenehmigung gibt es noch nicht. Sie ist für das Fiskaljahr 2028 geplant (zwischen April 2028 und März 2029); bis dahin müssen visumbefreite Reisende vor der Reise keine Genehmigung beantragen.
• Visit Japan Web: Die Einreise- und Zolldaten vorab auf der offiziellen Website einzugeben, ist freiwillig und beschleunigt die Ankunft.

Im Gegensatz zur Europäischen Union gibt es in Japan keine einheitliche und detaillierte Verordnung (wie die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004), die feste Entschädigungssummen bei Verspätungen definiert. Die Fluggastrechte in Japan unterliegen den Beförderungsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft, die im Einklang mit dem Montrealer Übereinkommen stehen.

• Betreuungsleistungen: Bei erheblichen Verspätungen oder Annullierungen, die in der Verantwortung der Fluggesellschaft liegen, wird erwartet, dass das Unternehmen Unterstützungsleistungen (Verpflegung, Kommunikation und bei Bedarf Unterbringung) bereitstellt.
• Entschädigung: Die Haftung der Fluggesellschaft für Schäden durch Verspätungen ist begrenzt und wird im Einzelfall geprüft. Beschweren Sie sich zuerst am Schalter oder beim Kundendienst der Fluggesellschaft; ohne Lösung wenden Sie sich an die japanischen Verbraucherzentren, etwa das National Consumer Affairs Center of Japan.

Es gibt kein japanisches Gesetz, das exakte Freigepäckgrenzen vorschreibt; die Gepäckrichtlinien werden von den Fluggesellschaften selbst festgelegt.

• Handgepäck: Die meisten Fluggesellschaften operieren mit dem Standard von 7 kg bis 10 kg, dies variiert jedoch je nach Tarifklasse.
• Regulierung: Die japanische Regierung schreibt Transparenz bei den Tarifen vor. Fluggesellschaften sind verpflichtet, während des Buchungsprozesses klar zu informieren, ob Gepäck inbegriffen ist oder ob zusätzliche Gebühren anfallen. Beschränkte Gegenstände folgen den internationalen Standards der ICAO (Internationale Zivilluftfahrtorganisation).

Japan hat strenge Biosicherheitsvorschriften (vor allem zur Tollwutprävention).

• Verfahren: Haustiere (Hunde und Katzen) müssen den Animal Quarantine Service (AQS) durchlaufen.
• Voraussetzungen: Tiere aus Ländern mit Tollwut brauchen einen ISO-Mikrochip, zwei Tollwutimpfungen, einen Antikörpertest (Serologie) in einem zugelassenen Labor und eine Wartezeit von 180 Tagen nach der Blutentnahme vor der Ankunft in Japan, dazu das amtliche Gesundheitszeugnis des Herkunftslandes.
• Quarantäne: Wenn alle Anforderungen im Voraus erfüllt werden (mindestens 40 Tage vorherige Anmeldung beim AQS), kann die Quarantänezeit auf 12 Stunden oder weniger reduziert werden. Bei Nichteinhaltung der strengen Vorgaben kann das Tier bis zu 180 Tage in eine offizielle Quarantänestation verbracht werden.
• Andere Arten: Die Einfuhr anderer Tiere (Vögel, Reptilien) erfordert CITES-Zertifikate sowie spezifische Genehmigungen des Ministeriums für Landwirtschaft, Forstwirtschaft und Fischerei (MAFF).

• Alleinreisende Minderjährige: Fluggesellschaften verfügen über spezielle Programme (Unaccompanied Minor Service) für Kinder, die alleine reisen. Hierfür ist die Einreichung von Einverständniserklärungen der Erziehungsberechtigten erforderlich.
• Dokumente: Japan verlangt keine notariell beglaubigte Reisevollmacht für minderjährige Ausländer, die das Land verlassen. Es wird jedoch empfohlen, bei Reisen mit nur einem Elternteil oder Dritten eine schriftliche Einverständniserklärung in englischer Sprache mitzuführen, um Rückfragen bei der Einwanderungsbehörde zu vermeiden.

Japan ist weltweit führend in Sachen Barrierefreiheit.

• Barrierefreiheitsgesetz: Das japanische Gesetz (Barrier-Free Act) schreibt vor, dass neue oder umgebaute Terminals barrierefrei sind, und die großen Flughäfen sind barrierefrei ausgestattet.
• Service: Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität haben Anspruch auf kostenlose Unterstützung in den Terminals (Rollstühle, Hilfe beim Ein- und Aussteigen). Dieser Service muss mindestens 48 Stunden im Voraus bei der Fluggesellschaft angemeldet werden.

• Ministerium für Land, Infrastruktur, Verkehr und Tourismus (MLIT): https://www.mlit.go.jp/en/
• Animal Quarantine Service (AQS) - Einfuhr von Hunden und Katzen: https://www.maff.go.jp/aqs/english/
• Außenministerium von Japan (MOFA) - Visa: https://www.mofa.go.jp/j_info/visit/visa/index.html
• Offizielles Portal Visit Japan Web: https://www.vjw.digital.go.jp/
• Japan National Tourism Organization (JNTO): https://www.japan.travel/en/plan/