Japão

El sector aeroportuario japonés es altamente tecnificado y eficiente, funcionando como uno de los principales centros de conexión (*hubs*) de Asia. Los principales aeropuertos internacionales son el Aeropuerto Internacional de Narita (NRT) y el Aeropuerto de Haneda (HND) en Tokio, además del Aeropuerto Internacional de Kansai (KIX) en Osaka. El principal órgano regulador es el Ministerio de Tierras, Infraestructura, Transporte y Turismo (MLIT) de Japón, que supervisa las operaciones aéreas, la seguridad y las políticas de aviación civil. La aviación japonesa opera bajo rigurosos estándares de seguridad y calidad de servicio, con una regulación centrada en la protección del consumidor y el cumplimiento de los tratados internacionales de aviación, como el Convenio de Montreal.

A diferencia de la Unión Europea, Japón no posee un reglamento único y detallado (como el EC 261/2004) que defina valores fijos de compensación económica por retrasos. Los derechos de los pasajeros en Japón se rigen por los Términos y Condiciones de Transporte de cada aerolínea, alineados con el Convenio de Montreal.

• Asistencia Material: En caso de retrasos significativos o cancelaciones por responsabilidad de la aerolínea, se espera que la empresa proporcione asistencia (alimentación, comunicación y, si es necesario, alojamiento).
• Compensación: La responsabilidad de la aerolínea por daños derivados de retrasos es limitada y se evalúa caso por caso. Los pasajeros deben registrar sus reclamaciones directamente en el mostrador de la compañía o a través de sus portales de atención al cliente. El MLIT actúa como mediador en casos de disputas graves, pero la resolución por vía judicial o administrativa se enfoca en la reparación de daños directos demostrados.

No existe una ley federal japonesa que dicte límites exactos de equipaje gratuito; las políticas de franquicia de equipaje son determinadas por las propias aerolíneas.

• Equipaje de mano: La mayoría de las compañías operan con un estándar de 7 kg a 10 kg, aunque varía según la clase tarifaria.
• Regulación: El gobierno japonés exige transparencia en las tarifas. Las aerolíneas están obligadas a informar claramente durante el proceso de reserva si el equipaje está incluido o si existen tasas adicionales. Los artículos restringidos siguen los estándares internacionales de la OACI (Organización de Aviación Civil Internacional).

Japón cuenta con normas estrictas de bioseguridad (principalmente para la prevención de la rabia).

• Procedimiento: Las mascotas (perros y gatos) deben pasar por el Servicio de Cuarentena Animal (AQS).
• Requisitos: Es obligatoria la identificación mediante microchip (estándar ISO), vacunación antirrábica vigente y un certificado sanitario del país de origen.
• Cuarentena: Si se cumplen todos los requisitos con antelación (notificación previa de 40 días al AQS), el periodo de cuarentena puede reducirse a 12 horas o menos. Sin el cumplimiento riguroso, el animal puede permanecer en cuarentena oficial hasta 180 días.
• Especies: La entrada de otros animales (aves, reptiles) exige certificados CITES y autorizaciones específicas del Ministerio de Agricultura, Silvicultura y Pesca (MAFF).

• Menores no acompañados: Las aerolíneas disponen de programas específicos (*Unaccompanied Minor Service*) para niños que viajan solos, exigiendo formularios de autorización de los tutores legales.
• Documentación: Japón no exige una autorización de viaje ante notario para extranjeros menores de edad que salen del país, pero se recomienda portar una carta de consentimiento en inglés en caso de que el menor viaje con solo uno de los padres o con terceros, para evitar cuestionamientos en inmigración.

Japón es uno de los líderes globales en accesibilidad.

• Ley de Barreras: La "Ley de Mejora de la Accesibilidad para Personas con Discapacidad y Personas Mayores" garantiza que todos los aeropuertos japoneses estén diseñados sin barreras arquitectónicas.
• Servicios: Los pasajeros con movilidad reducida tienen derecho a asistencia gratuita en las terminales (sillas de ruedas, ayuda en el embarque/desembarque). Se debe solicitar el servicio a la aerolínea con una antelación mínima de 48 horas.

• Pasaporte: Debe tener una validez mínima de 6 meses en el momento del ingreso.
• Visados: Japón mantiene acuerdos de exención de visado con diversos países.
• JESTA (Japan Electronic System for Travel Authorization): En 2026, Japón implementó el sistema JESTA para viajeros de países exentos de visado. Es una autorización electrónica obligatoria que debe solicitarse en línea antes del embarque, de manera similar al ETIAS europeo o al ESTA estadounidense.
• Visit Japan Web: Se recomienda encarecidamente completar el formulario digital en el portal *Visit Japan Web* (Inmigración y Aduanas) para agilizar el ingreso al país.

• Ministerio de Tierras, Infraestructura, Transporte y Turismo (MLIT): https://www.mlit.go.jp/en/
• Servicio de Cuarentena Animal (AQS) - Importación de Perros y Gatos: https://www.maff.go.jp/aqs/english/
• Ministerio de Asuntos Exteriores de Japón (MOFA) - Visados: https://www.mofa.go.jp/j_info/visit/visa/index.html
• Portal Oficial Visit Japan Web: https://www.vjw.digital.go.jp/
• Organización Nacional de Turismo de Japón (JNTO): https://www.japan.travel/en/plan/travel-essentials/