Japón

El sector aeroportuario japonés es altamente tecnificado y eficiente, funcionando como uno de los principales centros de conexión (hubs) de Asia. Los principales aeropuertos internacionales son el Aeropuerto Internacional de Narita (NRT) y el Aeropuerto de Haneda (HND) en Tokio, además del Aeropuerto Internacional de Kansai (KIX) en Osaka. El principal órgano regulador es el Ministerio de Tierras, Infraestructura, Transporte y Turismo (MLIT) de Japón, que supervisa las operaciones aéreas, la seguridad y las políticas de aviación civil. La aviación japonesa opera bajo rigurosos estándares de seguridad y calidad de servicio, con una regulación centrada en la protección del consumidor y el cumplimiento de los tratados internacionales de aviación, como el Convenio de Montreal.

• Visados: Japón tiene acuerdos de exención de visado con decenas de países para estancias cortas (turismo o negocios, normalmente hasta 90 días); algunos exigen pasaporte con chip. El trabajo remunerado siempre requiere visado.
• Pasaporte: debe ser válido durante toda la estancia y tener una página en blanco para el sello de entrada.
• JESTA: la autorización electrónica de viaje de Japón todavía no existe. Está prevista para el año fiscal 2028 (entre abril de 2028 y marzo de 2029); hasta entonces, quien está exento de visado no necesita pedir ninguna autorización antes de viajar.
• Visit Japan Web: completar antes en el sitio oficial los datos de inmigración y aduana es opcional y agiliza la llegada.

A diferencia de la Unión Europea, Japón no posee un reglamento único y detallado (como el EC 261/2004) que defina valores fijos de compensación económica por retrasos. Los derechos de los pasajeros en Japón se rigen por los Términos y Condiciones de Transporte de cada aerolínea, alineados con el Convenio de Montreal.

• Asistencia Material: En caso de retrasos significativos o cancelaciones por responsabilidad de la aerolínea, se espera que la empresa proporcione asistencia (alimentación, comunicación y, si es necesario, alojamiento).
• Compensación: la responsabilidad de la aerolínea por daños derivados de retrasos es limitada y se evalúa caso por caso. Reclame primero en el mostrador o en los canales de atención de la aerolínea; si no se resuelve, acuda a los centros de consumo de Japón, como el National Consumer Affairs Center of Japan.

No existe una ley japonesa que dicte límites exactos de equipaje gratuito; las políticas de franquicia de equipaje son determinadas por las propias aerolíneas.

• Equipaje de mano: La mayoría de las compañías operan con un estándar de 7 kg a 10 kg, aunque varía según la clase tarifaria.
• Regulación: El gobierno japonés exige transparencia en las tarifas. Las aerolíneas están obligadas a informar claramente durante el proceso de reserva si el equipaje está incluido o si existen tasas adicionales. Los artículos restringidos siguen los estándares internacionales de la OACI (Organización de Aviación Civil Internacional).

Japón cuenta con normas estrictas de bioseguridad (principalmente para la prevención de la rabia).

• Procedimiento: Las mascotas (perros y gatos) deben pasar por el Servicio de Cuarentena Animal (AQS).
• Requisitos: quienes vienen de países con rabia necesitan microchip (norma ISO), dos dosis de la vacuna antirrábica, un análisis de anticuerpos (serología) en un laboratorio aprobado y esperar 180 días tras la extracción de sangre antes de llegar a Japón, además del certificado sanitario oficial del país de origen.
• Cuarentena: Si se cumplen todos los requisitos con antelación (notificación previa de 40 días al AQS), el periodo de cuarentena puede reducirse a 12 horas o menos. Sin el cumplimiento riguroso, el animal puede permanecer en cuarentena oficial hasta 180 días.
• Especies: La entrada de otros animales (aves, reptiles) exige certificados CITES y autorizaciones específicas del Ministerio de Agricultura, Silvicultura y Pesca (MAFF).

• Menores no acompañados: Las aerolíneas disponen de programas específicos (Unaccompanied Minor Service) para niños que viajan solos, exigiendo formularios de autorización de los tutores legales.
• Documentación: Japón no exige una autorización de viaje ante notario para extranjeros menores de edad que salen del país, pero se recomienda portar una carta de consentimiento en inglés en caso de que el menor viaje con solo uno de los padres o con terceros, para evitar cuestionamientos en inmigración.

Japón es uno de los líderes globales en accesibilidad.

• Ley de accesibilidad: la ley japonesa de accesibilidad (Barrier-Free Act) exige que las terminales nuevas o reformadas sean accesibles, y los principales aeropuertos tienen instalaciones sin barreras.
• Servicios: Los pasajeros con movilidad reducida tienen derecho a asistencia gratuita en las terminales (sillas de ruedas, ayuda en el embarque/desembarque). Se debe solicitar el servicio a la aerolínea con una antelación mínima de 48 horas.

• Ministerio de Tierras, Infraestructura, Transporte y Turismo (MLIT): https://www.mlit.go.jp/en/
• Servicio de Cuarentena Animal (AQS) - Importación de Perros y Gatos: https://www.maff.go.jp/aqs/english/
• Ministerio de Asuntos Exteriores de Japón (MOFA) - Visados: https://www.mofa.go.jp/j_info/visit/visa/index.html
• Portal Oficial Visit Japan Web: https://www.vjw.digital.go.jp/
• Organización Nacional de Turismo de Japón (JNTO): https://www.japan.travel/en/plan/