Emirados Árabes Unidos

アラブ首長国連邦（UAE）は、エミレーツ航空やエティハド航空といった巨大航空会社を擁し、世界最大の航空コネクティビティ・ハブとしての地位を確立しています。同国の航空セクターは民間航空局（GCAA）によって規制されており、安全政策および消費者保護に関する指針が定められています。ドバイ国際空港（DXB）およびザイード国際空港（AUH）の継続的な拡張に伴い、国際民間航空機関（ICAO）や国際航空運送協会（IATA）の国際基準に準拠しつつ、運用効率と乗客保護を目的とした厳格な規制が適用されています。

UAEにおける航空旅客の保護は、GCAAの「航空旅客保護規則（CAR PART VIII）」に基づいています。

• 物質的支援： 大幅な遅延、欠航、または搭乗拒否（denied boarding）が発生した場合、航空会社は食事、電話連絡、および必要に応じて宿泊施設や地上移動手段の提供を行う義務があります。
• 補償： 本規則では、飛行距離および遅延時間に基づいた金銭的補償が定められています。ただし、悪天候、外部のストライキ、航空交通管制による指示など、「不可抗力（extraordinary circumstances）」に起因する遅延については、航空会社は支払いを免除されます。
• 払い戻し： 欠航の場合、乗客は航空券の全額払い戻し、または目的地までの代替輸送手段の提供のいずれかを選択する権利を有します。

すべての航空会社に適用される一律の最低受託手荷物許容量を規定する連邦法は存在しません。手荷物規定は航空会社との契約に基づき決定されます（一般的に重量制または個数制）。

• 規制： GCAAは、超過手荷物料金を購入時に明確に提示することを各社に義務付けています。
• 機内持ち込み手荷物： セキュリティ規則は非常に厳格です。液体類（100ml以上）や刃物類などの禁止品については国際基準に従います。航空会社は、機内持ち込み手荷物のサイズと重量の制限を航空券に明記しなければなりません。

• 同伴者のいない未成年者（UMサービス）： UAEの航空会社は、「Unaccompanied Minor Service」を提供しており、厳格なセキュリティプロトコルを運用しています。親または法定後見人の同意書が不可欠です。
• 書類： 子供は個別のパスポートを所持しなければなりません。姓が異なる保護者と共に渡航する居住者や観光客の未成年者の場合、入国審査でのトラブルを避けるため、出生証明書や同意書の提示が求められることがあります。

UAEでは、障がい者（同国では「People of Determination：決意の人々」と呼称）に対する強固な政策が実施されています。

• アクセシビリティ： DXBやAUHなどの空港では、車椅子の提供、優先搭乗、触知案内、訓練を受けたスタッフによる無料サポートが提供されています。
• 手続き： 支援が必要な場合は、フライトの少なくとも48時間前までに航空会社へ連絡する必要があります。現地の規定により、航空会社は追加費用なしで、乗降のサポートや医療機器の取り扱いを支援することが義務付けられています。

• パスポート： 入国日から6ヶ月以上の有効期間が必要です。
• 観光ビザ： UAEは多くの国籍に対して「到着時ビザ（Visa-on-Arrival）」または「e-Visa」システムを運用しています。連邦アイデンティティ・市民権・関税・港湾治安局（ICP）の公式ポータルで最新情報を確認することが不可欠です。
• 電子渡航認証： 2026年時点では、UAEは観光客向けにETIASのような制度を導入していませんが、空港での「スマートトラベル（smart travel）」ゲートを利用した事前登録や資格確認が強く推奨されています。GCC（湾岸協力会議）加盟国の居住者には、別途特別な入国ルールが適用されます。