Portugal

葡萄牙是连接大西洋的主要欧洲枢纽，里斯本温贝托·德尔加多机场（Aeroporto Humberto Delgado）是其主要的入境口岸。该行业受葡萄牙民航局 (ANAC) 监管，负责监督航空安全及乘客权益的合规性。作为欧盟成员国，葡萄牙严格遵守欧盟法律，同时，食品与经济安全局 (ASAE) 也是监督商业实践的相关机构。葡萄牙航空市场以低成本航空公司和国家旗舰航空公司——葡萄牙航空（TAP Air Portugal）的强劲存在为特征。

在葡萄牙，乘客权利受欧洲议会和理事会发布的 第 261/2004 号条例 (CE) 管辖。

• 延误： 若航班发生延误（短途超过 2 小时、中途超过 3 小时、长途超过 4 小时），航空公司必须提供协助（餐饮、通讯及必要时的酒店住宿与交通）。
• 赔偿： 若抵达目的地时延误超过 3 小时，乘客可能有权获得 250 欧元至 600 欧元的经济赔偿，除非是由于“特殊情况”（如恶劣天气、第三方罢工等）导致的延误。
• 取消： 除至少提前 14 天通知外，乘客有权要求退票或改签，并获得相应的经济赔偿。
• 拒绝登机： 若航班超额预订（overbooking），航空公司必须首先寻找自愿放弃座位的乘客；否则，必须支付即时赔偿并确保乘客改签至后续航班。

目前没有强制规定手提行李必须免费的法律，航空公司在 ANAC 的监督下享有定价自由。

• 规定： 每家航空公司自行制定其行李尺寸和重量政策。但航空公司必须确保最终机票价格的完全透明，包括所有强制性税费。
• 托运行李： 相关规定要求，任何损坏或丢失必须在离开行李提取区之前向航空公司柜台申报（填写 PIR - 行李不正常报告）。

葡萄牙遵循欧盟关于宠物（狗、猫和雪貂）出入境的规定：

• 身份标识： 宠物必须植入符合 ISO 11784/11785 标准的电子芯片。
• 疫苗接种： 狂犬病疫苗必须在有效期内。
• 护照/证书： 若来自欧盟境外，必须提供《国际健康证书》。
• 入境： 宠物通常在机舱内（若低于重量限制）或货舱运输。对于来自高狂犬病风险国家的宠物，建议事先咨询食品与兽医总局 (DGAV)。

葡萄牙执行 第 1107/2006 号条例 (CE)，保障行动不便人士或残障人士的协助权利。

• 机场： 必须在航班预定起飞时间前至少 48 小时 向航空公司或旅行社申请协助。
• 权利： 乘客有权在机场的各个环节（值机、安检、登机及下机）获得免费协助。在飞行过程中，轮椅及辅助设备的运输通常是免费的，且不计入行李限额。

2026 年，入境葡萄牙（申根区）的要求如下：

• 护照： 护照有效期必须在计划离开申根区之日起至少有 3 个月，且签发日期在过去 10 年内。
• ETIAS： 欧洲旅行信息和授权系统（ETIAS）对于免签国家的公民（如巴西）是强制性的。必须在旅行前在线申请。
• 旅游签证： 对于非免签国家的公民，必须持有申根签证（C 类），允许在 180 天内停留不超过 90 天。

• ANAC（乘客权利）： https://www.anac.pt
• 葡萄牙社区门户（签证与旅行）： https://portaldascomunidades.mne.gov.pt
• DGAV（动物入境）： https://www.dgav.pt
• ETIAS（欧盟官方网站）： https://travel-europe.europa.eu/etias_en
• Visit Portugal（旅游资讯）： https://www.visitportugal.com