GCAA

La General Civil Aviation Authority (GCAA) es la autoridad federal de los Emiratos Árabes Unidos responsable de la regulación de la aviación civil. Su jurisdicción abarca todo el espacio aéreo de los EAU, la licencia de tripulaciones, la certificación de aeródromos y la supervisión de la seguridad operacional (safety) y la seguridad física (security). La GCAA actúa como el órgano normativo supremo, estableciendo los Civil Aviation Regulations (CARs), que rigen desde la operación comercial de aerolíneas como Emirates y Etihad hasta la regulación de drones y tecnologías emergentes de Movilidad Aérea Avanzada (AAM).

Los cambios oficiales de esta autoridad que afectan al pasajero aparecen en las actualizaciones de esta ficha a medida que se publican. Cada uno se verifica en el documento oficial antes de publicarse.

En los Emiratos Árabes Unidos, cada aerolínea define la franquicia y las tarifas de equipaje de cada tarifa:

• Precio: antes de pagar, compruebe el precio total y lo que incluye la tarifa.
• Equipaje facturado: no hay franquicia gratuita obligatoria por ley; consulte la política de equipaje al reservar.
• Artículos prohibidos: las baterías de litio, las baterías externas y las mercancías peligrosas siguen las normas de la OACI y las reglas de cada aerolínea.

La entrada de animales en los EAU la controla el Ministerio de Cambio Climático y Medio Ambiente (MOCCAE); las reglas de transporte las fija cada aerolínea:

• Cabina: depende de la aerolínea. Etihad acepta perros y gatos de hasta 8 kg (con el transportín) en cabina, con tarifa y reserva anticipada; otras llevan animales solo en bodega, salvo perros de asistencia.
• Documentación: microchip, vacuna antirrábica (con serología para quien viene de países de riesgo) y certificado sanitario oficial del país de origen; se necesita el permiso de importación del MOCCAE antes del viaje.
• Restricciones: algunas razas de perros están prohibidas en el país, y muchas aerolíneas no aceptan razas braquicéfalas (de hocico corto), sobre todo con calor.

• Asientos: pida los asientos juntos al reservar; el cobro por elegir asiento depende de la aerolínea y de la tarifa.
• Equipamientos: Los cochecitos de bebé y las sillas de auto (certificadas para uso aéreo) se permiten como artículos extras gratuitos en la mayoría de los billetes, pero deben ser verificados en la puerta de embarque o facturados según su tamaño.
• Aeropuertos: los grandes aeropuertos de los EAU tienen instalaciones para familias (zonas infantiles, cambiadores y atención especial); consulte el sitio del aeropuerto.

La GCAA exige que todos los operadores garanticen el cumplimiento de las normas de accesibilidad:

• Asistencia (PRM): Los pasajeros con movilidad reducida tienen derecho a asistencia gratuita desde el check-in hasta el asiento. La solicitud debe realizarse con al menos 48 horas de antelación.
• MEDIF (Medical Information Form): Obligatorio para pasajeros que necesiten soporte médico a bordo, oxígeno suplementario o camillas. El formulario debe ser evaluado por el equipo médico de la aerolínea.
• Prioridad: los grandes aeropuertos de los EAU dan prioridad en las filas a las personas con discapacidad (llamadas "personas de determinación" en el país); pida la asistencia a la aerolínea con antelación.

• Portal Oficial de la GCAA (Civil Aviation Regulations): https://www.gcaa.gov.ae/en/epublication/
• Directrices de Derechos de los Pasajeros de la GCAA: https://www.gcaa.gov.ae/en/epublication/EPublications/Civil%20Aviation%20Regulations%20%28CARs%29/CAR%20III%20-%20GENERAL%20REGULATIONS/CAR-PWP%20-%20PASSENGER%20WELFARE%20PROGRAM%20-%20ISSUE%2002.pdf
• Seguridad y Regulaciones de la GCAA: https://www.gcaa.gov.ae/en/epublication/EPublications/Civil%20Aviation%20Regulations%20%28CARs%29/CAR%20VII%20-%20AVIATION%20SECURITY%20REGULATIONS/1816-CAR%20Part%20VII-Ed05-May-2025.pdf
• Importación de Animales (MOCCAE EAU): https://www.moccae.gov.ae/en/services/import-permit-pets
• Contacto y Soporte de la GCAA: https://www.gcaa.gov.ae/en/pages/contactus.aspx