GCAA

La General Civil Aviation Authority (GCAA) est l'autorité fédérale des Émirats arabes unis responsable de la réglementation de l'aviation civile. Sa juridiction couvre l'ensemble de l'espace aérien des EAU, l'octroi de licences au personnel navigant, la certification des aérodromes ainsi que la supervision de la sûreté (security) et de la sécurité (safety) aériennes. La GCAA agit en tant qu'organe normatif suprême, établissant les Civil Aviation Regulations (CARs), qui régissent aussi bien l'exploitation commerciale de compagnies telles qu'Emirates et Etihad que la réglementation des drones et des technologies émergentes de Mobilité Aérienne Avancée (AAM).

Les changements officiels de cette autorité qui concernent les passagers apparaissent dans les mises à jour de cette fiche au fur et à mesure de leur publication. Chacun est vérifié dans le document officiel avant d'être mis en ligne.

Aux Émirats arabes unis, chaque compagnie fixe la franchise et les frais de bagages de chaque tarif :

• Prix : avant de payer, vérifiez le prix total et ce que comprend le tarif.
• Bagages en soute : aucune franchise gratuite n'est imposée par la loi ; vérifiez la politique bagages lors de la réservation.
• Articles interdits : batteries au lithium, batteries externes et marchandises dangereuses suivent les normes de l'OACI et les règles de chaque compagnie.

L'entrée d'animaux aux EAU est contrôlée par le ministère du Changement climatique et de l'Environnement (MOCCAE) ; les règles de transport sont fixées par chaque compagnie :

• Cabine : cela dépend de la compagnie. Etihad accepte les chats et chiens de 8 kg maximum (caisse comprise) en cabine, moyennant des frais et une réservation à l'avance ; d'autres ne transportent les animaux qu'en soute, sauf les chiens d'assistance.
• Documents : puce électronique, vaccin antirabique (avec sérologie pour les animaux venant de pays à risque) et certificat sanitaire officiel du pays d'origine ; un permis d'importation du MOCCAE est requis avant le voyage.
• Restrictions : certaines races de chiens sont interdites dans le pays, et de nombreuses compagnies refusent les races brachycéphales (museau court), surtout par forte chaleur.

• Sièges : demandez des sièges côte à côte dès la réservation ; le paiement du choix de siège dépend de la compagnie et du tarif.
• Équipements : Les poussettes et sièges auto (certifiés pour un usage aérien) sont autorisés comme articles gratuits supplémentaires sur la plupart des billets, mais doivent être enregistrés en porte d'embarquement ou placés en soute selon leur taille.
• Aéroports : les grands aéroports des EAU disposent d'équipements pour les familles (aires de jeux, salles de change et assistance spéciale) ; consultez le site de l'aéroport.

La GCAA exige que tous les opérateurs assurent la conformité aux normes d'accessibilité :

• Assistance (PMR) : Les passagers à mobilité réduite ont droit à une assistance gratuite depuis l'enregistrement jusqu'au siège. La demande doit être effectuée au moins 48 heures à l'avance.
• MEDIF (Medical Information Form) : Obligatoire pour les passagers nécessitant un soutien médical à bord, de l'oxygène supplémentaire ou des civières. Le formulaire doit être évalué par l'équipe médicale de la compagnie aérienne.
• Priorité : les grands aéroports des EAU donnent la priorité dans les files aux personnes handicapées (appelées « personnes de détermination » dans le pays) ; demandez l'assistance à la compagnie à l'avance.

• Portail officiel GCAA (Civil Aviation Regulations) : https://www.gcaa.gov.ae/en/epublication/
• Directives GCAA sur les droits des passagers : https://www.gcaa.gov.ae/en/epublication/EPublications/Civil%20Aviation%20Regulations%20%28CARs%29/CAR%20III%20-%20GENERAL%20REGULATIONS/CAR-PWP%20-%20PASSENGER%20WELFARE%20PROGRAM%20-%20ISSUE%2002.pdf
• GCAA Aviation Security & Regulations : https://www.gcaa.gov.ae/en/epublication/EPublications/Civil%20Aviation%20Regulations%20%28CARs%29/CAR%20VII%20-%20AVIATION%20SECURITY%20REGULATIONS/1816-CAR%20Part%20VII-Ed05-May-2025.pdf
• Importation d'animaux (MOCCAE EAU) : https://www.moccae.gov.ae/en/services/import-permit-pets
• Contact & Support GCAA : https://www.gcaa.gov.ae/en/pages/contactus.aspx