LBA

德国联邦航空局 (Luftfahrt-Bundesamt - LBA)，即德国联邦航空监管局，是负责监督和管理德国民航活动的监管机构。其管辖范围覆盖整个德国领土，业务涉及飞机和运营商的认证、运行安全、机场基础设施的监督，以及尤为重要的——航空旅客的权益保障。LBA 与欧盟及欧洲航空安全局 (EASA) 紧密合作，以确保符合国际和欧洲标准。其主要职责包括：

• 航空安全： 实施和监督运行安全规定，包括航空公司、飞机和人员的认证。
• 经济监管： 发放和监管德国航空公司的经营许可。
• 旅客权益： 确保欧盟关于航空旅客权益的法规得到有效执行，调查投诉并必要时实施处罚。
• 认证与监督： 签发和监督飞行许可证、机场认证以及其他与航空相关的授权。
• 消费者保护： 确保航空行业对消费者采取公平透明的经营实践。

该机构影响乘客的官方变化发布后，会陆续显示在本指南的更新中。每条在上线前都会与官方文件核对。

德国的行李和票价规定遵循欧盟法律（如关于价格透明的第 1008/2008 号条例）以及各航空公司的政策：

• 行李限额： LBA 未设定强制性的行李限额。航空公司自行制定其托运行李和随身行李的政策，这些政策必须在预订时和飞行前向旅客清晰传达。LBA 监督这些政策是否以非歧视方式执行。
• 行李费用： 航空公司可以对托运行李收费，尤其是在经济舱票价中。这些额外费用必须透明化，并在预订过程中清晰展示。当存在隐性收费或误导性信息时，LBA 会介入。
• 额外票价透明度： 所有额外票价，包括行李、选座、优先登机等，都必须以清晰易懂的方式呈现。最终价格（含所有税费和附加费）应在预订确认前显示。
• 行李损坏或丢失： 如果行李损坏、丢失或被盗，旅客有权获得赔偿。通知航空公司的时间限制和责任限额由《蒙特利尔公约》和欧盟法规规定。对于未能获得适当协助的旅客投诉，LBA 可能会进行调查。

动物进入德国适用欧盟的动物卫生规定（第 576/2013 号条例（欧盟）），由海关和兽医部门而非联邦航空局（LBA）核查：

• 文件： 芯片、有效的狂犬病疫苗接种，以及欧盟宠物护照（来自欧盟境内）或官方健康证明（来自欧盟以外）。来自欧盟名单以外国家的动物，还须在出行前至少 3 个月做狂犬病抗体检测。
• 乘机： 随客舱还是货舱、重量、品种以及每个航班的数量由各航空公司决定。
• 限制： 比特犬（Pit Bull Terrier）等被视为危险的部分犬种不得带入德国。

在德国，适用欧盟的规则和建议以及各航空公司的政策：

• 儿童座位： 选座规则和费用因航空公司而异，请在预订时就要求相邻座位。自 2027 年 10 月 23 日起，第 2026/2202 号条例（欧盟）要求航空公司为同一预订中陪同 14 岁以下儿童的人免费提供该儿童旁边的座位。
• 婴儿车和安全座椅： 一般可免费托运，有些航空公司允许把婴儿车推到机舱门口；尺寸和重量请向航空公司确认。
• 婴儿（2 岁以下）： 可由成人怀抱乘机（婴儿票价），或使用经认证可在机上使用的安全座椅单独占座。
• 协助： 许多航空公司为带幼儿的家庭提供优先登机；请提前申请。

为行动不便的旅客提供便利是受欧盟法规监管并由 LBA 监督的重点。到 2026 年，航空公司的义务将保持不变：

• 机场援助： 航空公司和机场运营商有义务为行动不便的旅客 (PRM) 提供免费援助，包括在办理登机手续、登机、下机以及在机场内的引导。
• 轮椅： 旅客可以携带自己的轮椅（手动或电动），通常免费运输。如有需要，航空公司也会提供机上轮椅。
• 医疗表格 (MEDIF)： 对于飞行途中可能需要特别关注的医学状况的旅客，可能需要填写一份标准化的医疗表格 (MEDIF)。此表格须由医生填写并提前提交给航空公司。
• 申请时限： 特殊援助的申请，包括提交 MEDIF 表格，必须在合理提前期内提出。通常，大多数申请的通用截止日期为航班起飞前 48 小时，但各航空公司可能有略微不同的截止日期。务必核实每家航空公司的具体时限。
• 座位优先权： 在某些情况下，有特殊需要的旅客可能在某些座位上享有优先权，特别是那些腿部空间较大或靠近洗手间的座位。

• 德国联邦航空局 (LBA) - 官方网站：
• 主页：https://www.lba.de/
• 旅客权利：https://www.lba.de/DE/Fluggastrechte/Fluggastrechte.html
• 动物运输：https://www.zoll.de/EN/Private-individuals/Travel/Entering-Germany/Restrictions/Animals-and-plants-products-containing-animal-or-vegetable-substance/Protection-against-animal-diseases/Provisions-on-the-import-of-pet-animals/provisions-on-the-import-of-pet-animals_node.html (关于前往德国的宠物旅行的通用规定和要求信息)

• 欧盟法规（EUR-Lex）：
• 航空旅客权利（欧盟法规 261/2004）：https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32004R0261
• 宠物旅行（欧盟法规 576/2013）：https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32013R0576
• 行动不便旅客的可达性（欧盟法规 1107/2006）：https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32006R1107