西班牙

西班牙是欧洲主要的航空枢纽之一，连接着欧盟与拉丁美洲及北非。该行业由 AENA（西班牙机场与航空导航管理局） 管理，该机构负责运营全国绝大多数商用机场，包括阿道夫·苏亚雷斯马德里-巴拉哈斯机场 (Adolfo Suárez Madrid-Barajas) 和巴塞罗那-埃尔普拉特机场 (Barcelona-El Prat)。航空交通监管与消费者保护由交通与可持续交通部下属的 国家航空安全局 (AESA) 监督，以确保安全标准和乘客权益得到切实保障。

• 护照： 须在计划离开申根区之日后至少有效 3 个月，且签发时间在 10 年以内。
• ETIAS： 尚未启用（2026年10月核实）。目前免签旅客出行前无需申请任何许可，可持有效护照在任意180天内短期停留最多90天。ETIAS启用时，欧盟将提前数月在官方网站公布日期。在此之前收取费用的网站请谨慎对待。
• 补充材料： 移民官可能要求提供旅行目的、住宿（预订或邀请函）、足够的停留资金以及返程机票的证明。保额至少 3 万欧元的旅行保险对签证申请人是强制性的；对免签旅客则为建议。

西班牙境内的乘客权利遵循欧洲议会和理事会发布的 第 261/2004 号条例 (CE)，该条例在西班牙全面适用并由 AESA 负责强化执行。

• 赔偿： 若航班取消、抵达时延误超过 3 小时或被拒绝登机（超售），乘客可能有权获得 250 欧元至 600 欧元的现金赔偿，具体金额取决于飞行距离和延误时长。
• 物质援助： 航空公司有义务免费提供餐食、饮品、通讯便利，并在必要时提供酒店住宿及机场与酒店间的往返交通。
• 退款： 对于取消的航班，乘客可以选择全额退款或改签至最终目的地。
• 例外情况： 若存在“特殊情况”（如恶劣天气、空中交通管制罢工或政治动荡），航空公司无需支付赔偿金，但其提供援助的义务保持不变。

在西班牙，适用欧盟关于价格和行李的规定：

• 透明： 从预订一开始就必须显示包含强制性税费的最终价格；托运行李等可选服务只有在乘客选择时才收费。
• 手提行李： 根据欧洲判例，重量和尺寸合理的手提行李是运输的基本组成部分。西班牙消费部于 2024 年对单独收取手提行李费的航空公司处以罚款（该决定正在法院受到质疑）；请确认您的票价包含哪些内容。

携带犬、猫或雪貂从欧盟境外（第三国）进入西班牙，需遵循严格的卫生要求：

• 微芯片： 宠物必须植入识别用微芯片。
• 疫苗接种： 必须在植入芯片后接种狂犬病疫苗，且在有效期内。
• 健康证明： 由原籍国官方兽医机构出具的文件，验证卫生信息。
• 抗体检测： 对于某些被列为高风险的国家，出发前需进行狂犬病抗体血清学检测。
• 入境： 必须通过指定的“旅客入境点 (Puntos de Entrada de Viajeros)”进入，宠物将在该处接受文件审核和身份核验。

• 无成人陪伴未成年人： 在西班牙运营的航空公司要求为独自出行的未成年人填写特定的授权表格。
• 证明文件： 西班牙籍或常住西班牙的未成年人若独自或由第三方（非父母/监护人）陪同离开西班牙国境，必须持有由国家警察 (Policía Nacional) 或国民警卫队 (Guardia Civil) 开具的正式授权书。外国旅客应查看其本国规定，但强烈建议携带经公证的父母双方同意书，以避免边境移民检查时出现问题。

西班牙在无障碍服务方面处于领先地位（规范依据：第 1107/2006 号条例 (CE)）。

• 机场协助： AENA 的“Sin Barreras（无障碍）”服务为行动不便者 (PMR) 或出行困难的老年人提供免费协助。该申请须至少在航班起飞前 48 小时通过航空公司或 AENA 官网提交。
• 设备运输： 只要预先告知航空公司，医疗设备或轮椅（手动或电动）可享受免费运输权。

• 国家航空安全局 (AESA) - 乘客权利： https://www.seguridadaerea.gob.es/es/ambitos/pasajeros
• AENA - 乘客协助 (PMR)： https://www.aena.es/pmr/inicio
• 农业、渔业与食品部（宠物入境）： https://www.mapa.gob.es/es/ganaderia/temas/comercio-exterior-ganadero/desplazamiento-animales-compania/
• 欧盟 ETIAS 门户网站： https://travel-europe.europa.eu/etias_en
• 西班牙外交部（领事服务）： https://www.exteriores.gob.es/es/ServiciosAlCiudadano/Paginas/Servicios-consulares.aspx