Espanha

西班牙是欧洲主要的航空枢纽之一，连接着欧盟与拉丁美洲及北非。该行业由 AENA（西班牙机场与航空导航管理局） 管理，该机构负责运营全国绝大多数商用机场，包括阿道夫·苏亚雷斯马德里-巴拉哈斯机场 (Adolfo Suárez Madrid-Barajas) 和巴塞罗那-埃尔普拉特机场 (Barcelona-El Prat)。航空交通监管与消费者保护由交通与可持续交通部下属的 国家航空安全局 (AESA) 监督，以确保安全标准和乘客权益得到切实保障。

西班牙境内的乘客权利遵循欧洲议会和理事会发布的 第 261/2004 号条例 (CE)，该条例在西班牙全面适用并由 AESA 负责强化执行。

• 赔偿： 若航班取消、抵达时延误超过 3 小时或被拒绝登机（超售），乘客可能有权获得 250 欧元至 600 欧元的现金赔偿，具体金额取决于飞行距离和延误时长。
• 物质援助： 航空公司有义务免费提供餐食、饮品、通讯便利，并在必要时提供酒店住宿及机场与酒店间的往返交通。
• 退款： 对于取消的航班，乘客可以选择全额退款或改签至最终目的地。
• 例外情况： 若存在“特殊情况”（如恶劣天气、空中交通管制罢工或政治动荡），航空公司无需支付赔偿金，但其提供援助的义务保持不变。

目前尚无单一的西班牙或欧洲法律强制规定手提行李的标准重量，这通常由各航空公司的商业政策决定。然而，2026 年西班牙对透明度保持严苛要求：

• 透明度： 航空公司必须将行李费用包含在机票最终价格中，禁止收取隐藏费用。
• 尺寸与规范： AESA 持续监控手提行李费用的收取情况以防止滥用。尽管航空公司可以收费，但根据西班牙法院判决及消费者准则，不构成安全风险且符合标准尺寸（通常为 55x40x20 厘米）的手提行李不应被收取过高费用。建议务必查看所购机票的具体政策。

携带犬、猫或雪貂从欧盟境外（第三国）进入西班牙，需遵循严格的卫生要求：

• 微芯片： 宠物必须植入识别用微芯片。
• 疫苗接种： 必须在植入芯片后接种狂犬病疫苗，且在有效期内。
• 健康证明： 由原籍国官方兽医机构出具的文件，验证卫生信息。
• 抗体检测： 对于某些被列为高风险的国家，出发前需进行狂犬病抗体血清学检测。
• 入境： 必须通过指定的“旅客入境点 (Puntos de Entrada de Viajeros)”进入，宠物将在该处接受文件审核和身份核验。

西班牙在无障碍服务方面处于领先地位（规范依据：第 1107/2006 号条例 (CE)）。

• 机场协助： AENA 的“Sin Barreras（无障碍）”服务为行动不便者 (PMR) 或出行困难的老年人提供免费协助。该申请须至少在航班起飞前 48 小时通过航空公司或 AENA 官网提交。
• 设备运输： 只要预先告知航空公司，医疗设备或轮椅（手动或电动）可享受免费运输权。

• 护照： 须在预计离开申根区之日起至少有 3 个月有效期，且签发日期须在过去 10 年内。
• ETIAS： 2026 年，ETIAS（欧洲旅行信息与授权系统） 已全面实施。免签进入申根区的国家（如巴西）的旅客必须在出发前在线申请授权。该流程简便，有效期为 3 年（或至护照过期），费用为 7 欧元。
• 额外证明： 移民局通常会要求核查充足的经济来源证明、保额至少 3 万欧元的旅行保险，以及住宿证明或邀请函。

• 国家航空安全局 (AESA) - 乘客权利： https://www.seguridadaerea.gob.es/es/ambitos/pasajeros
• AENA - 乘客协助 (PMR)： https://www.aena.es/es/pasajeros/servicios-al-pasajero/personas-con-movilidad-reducida.html
• 农业、渔业与食品部（宠物入境）： https://www.mapa.gob.es/es/ganaderia/temas/comercio-exterior-ganadero/desplazamiento-animales-compania/
• 欧盟 ETIAS 门户网站： https://travel-europe.europa.eu/etias_en
• 西班牙外交部（领事服务）： https://www.exteriores.gob.es/es/ServiciosConsulares/Paginas/index.aspx