Singapura

新加坡的航空业是国民经济的支柱之一，核心枢纽为樟宜机场 (SIN)，该机场常年被评为全球最佳机场，是国际航运的重要全球枢纽。中央监管机构为 新加坡民航局 (CAAS)，负责监管航空安全、经济法规及航空基础设施。2026年，新加坡在《芝加哥公约》的框架下，继续维持“开放天空”政策，并执行严格的安全与运营效率标准。

新加坡目前没有类似于欧盟第 261/2004 号条例或巴西 ANAC 第 400 号决议那样具体的“乘客权利”专门立法。该国是 《蒙特利尔公约》 的签署国，该公约规范了航空公司在延误、取消或行李丢失情况下的责任。

• 赔偿： 赔偿金额主要由航空公司自身的条款与条件（运输合同）以及《蒙特利尔公约》的准则决定。
• 物质援助： 在长时间延误的情况下，樟宜机场运营的航空公司的惯例是提供基本援助（餐饮和住宿），但除非根据公约证明造成了实质性损害，否则没有国家法律强制规定赔偿固定金额的误工或不便费。
• 申诉渠道： 若纠纷无法解决，乘客可向 新加坡消费者协会 (CASE) 寻求帮助。

新加坡没有统一的联邦法规来规定商业航班的强制性免费行李额。

• 费率自由化： 航空公司有权自行定义其行李政策（无论是“拆分式”/低成本模式还是“全服务”模式）。
• 安全规定： CAAS 对违禁品及手提行李中液体的限制执行严格规定（符合国际民航组织 ICAO 指导方针的每个容器 100 毫升限制）。航空公司有义务在购票时明确告知这些限制。

新加坡拥有世界上最严格的动物卫生立法之一，由 动物与兽医事务组 (AVS) 管理。

• 国家分类： 新加坡根据狂犬病风险将各国分为不同类别（A、B、C、D）。
• 要求： 必须在登机前获得“入境许可证” (*Import License*)。宠物必须植入微芯片、接种狂犬病疫苗并通过血清学检测。
• 检疫： 根据原产国的不同，可能必须在官方检疫中心进行至少 30 天的强制隔离。
• 限制： 某些特定品种的犬类可能被禁止入境，或被要求必须购买保险及佩戴口套。

新加坡以其卓越的无障碍环境而闻名。

• 机场： 樟宜机场符合国际残障人士 (PRM) 无障碍标准，提供免费轮椅辅助服务（需提前向航空公司申请）、低位服务柜台及经过改造的卫生设施。
• 交通： 使用移动辅助工具无需支付额外费用。建议至少提前 48 小时向航空公司告知任何特殊需求。

• 护照： 从抵达之日起必须至少有 6 个月 的有效期。
• 新加坡电子入境卡 (SGAC)： 所有访客必须在抵达前 3 天内在线填写 *SG Arrival Card*。这不是签证，而是强制性的健康与移民申报。
• 签证： 新加坡对许多国家（包括巴西等旅游目的国家）实行免签政策（通常为 30 天）。请查阅 ICA 网站上的“签证查询” (*Visa Check*) 以确认是否需要入境签证。
• 生物识别系统： 樟宜机场对访客使用自动移民系统（面部和虹膜生物识别），在许多情况下无需在护照上盖物理印章。

• 新加坡民航局 (CAAS): https://www.caas.gov.sg
• 移民与关卡局 (ICA - SG Arrival Card): https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard
• 动物与兽医事务组 (AVS - 宠物规定): https://www.avs.gov.sg
• 新加坡消费者协会 (CASE): https://www.case.org.sg
• 樟宜机场乘客指南: https://www.changiairport.com